浔峰装饰跑了,南通的外地家装公司再次面临信任危机
<P><FONT color=#555555 size=4><STRONG>半小时前,刚得到一个确切的消息,浔峰装饰跑路了,公司人去楼空。</STRONG></FONT></P><P><FONT color=#555555 size=4><STRONG>继去年武汉前沿和广州华宁之后,这是本市“蒸发”的第三家外地装修公司。</STRONG></FONT></P>
南通目前的装修公司有这么几家是外地人过来开的:深圳好来居,南京美庭,广州星艺,安莱,江苏锦华。还有些公司虽然打着外地的旗号,其实是本地人操纵的,象北京东易,上海千思,省一建,上海同济,苏州佳腾。
[此贴子已经被作者于2006-3-20 22:14:21编辑过]
防不胜防,不知下一个蒸发的是哪一个装潢公司.
[此贴子已经被作者于2006-4-2 21:32:52编辑过]
这公司打着外地的旗号,其实是本地人经营
<P>公司投入越大相对风险趣大,像在江海晚报做广告的装饰公司,一年的广告费用就是不低于十万人民币。</P>
<p>真不知道<font color="#ff0000"><strong>网帆</strong></font><font color="#000000">是从哪里知道安莱也是外地公司的,悲哀啊!</font></p><p>我们家是去年安莱装修的,他明明就是本地公司,只不过名字取得洋气了点!</p><p>别的公司前面都加了地名的,到是不会弄错,这种错误以后千万不要范了,知道的人要笑话的。</p> <p>前不久寻峰还在带人看样板房呢,</p><p>那么快就跑了????</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>shirely</i>在2006-5-17 15:31:40的发言:</b><br/><p>真不知道<font color="#ff0000"><strong>网帆</strong></font><font color="#000000">是从哪里知道安莱也是外地公司的,悲哀啊!</font></p><p>我们家是去年安莱装修的,他明明就是本地公司,只不过名字取得洋气了点!</p><p>别的公司前面都加了地名的,到是不会弄错,这种错误以后千万不要范了,知道的人要笑话的。</p></div><p>安莱的余辉映是南通人吗?</p> <p></p><p>这个问题的根节在于:</p><p>缺少一个规范严格的市场准入制度!入行门槛太低!需要国家相应的规范和引导!</p><p></p>
<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>自由风</i>在2006-6-24 17:35:03的发言:</b><br/><p></p><p>这个问题的根节在于:</p><p>缺少一个规范严格的市场准入制度!入行门槛太低!需要国家相应的规范和引导!</p><p></p></div><p>呵呵....</p><p>怎么会和门槛高低有关系呢......</p><p>注册资金几千万的大公司也有倒闭的.....</p><p>所以问题的根节在于.公司的管理者的能力.经营者的决策.</p><p>以及该行业是否规范.</p><p>(再有.楼上是否注意到南通电视台播的一个烧饼店的故事...人家的小店入行的门槛够低了吧...可他照样把点经营的红红火火的.)</p><p>呵呵.</p><p></p> <p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt;"><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">何止是装潢公司跑路.厨柜的门儿经也有了:2006典型案例</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">:</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">南京欧格厨柜</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">,</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">以</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">6</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">折抛售</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">!</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">收取全款</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">!!</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">携款逃跑</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">!</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">上海世家屋厨柜宣布破产</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 10.5pt;">.几百元到是小事:上了万咱可吃不消.</span></p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>网帆</i>在2006-6-7 0:02:46的发言:</b><br/><div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>shirely</i>在2006-5-17 15:31:40的发言:</b><br/><p>真不知道<font color="#020505"><strong>网帆</strong></font><font color="#000000">是从哪里知道安莱也是外地公司的,悲哀啊!</font></p><p>我们家是去年安莱装修的,他明明就是本地公司,只不过名字取得洋气了点!</p><p>别的公司前面都加了地名的,到是不会弄错,这种错误以后千万不要范了,知道的人要笑话的。</p></div><p>安莱的余辉映是南通人吗?</p></div><p><font face="黑体" color="#ff0000" size="3">据我所知余是南通人的女婿,南通人也不置于这样排外吧,像俺弄个户口在南通一直都得不到南通人的承认,真痛苦,衡量南通人的标准是什么,就是一定要在南通出生吗?</font></p>
[此贴子已经被作者于2006-10-1 9:22:20编辑过] <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>网帆</i>在2006-6-7 0:02:46的发言:</b><br/><div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>shirely</i>在2006-5-17 15:31:40的发言:</b><br/><p>真不知道<font color="#ff0000"><strong>网帆</strong></font><font color="#000000">是从哪里知道安莱也是外地公司的,悲哀啊!</font></p><p>我们家是去年安莱装修的,他明明就是本地公司,只不过名字取得洋气了点!</p><p>别的公司前面都加了地名的,到是不会弄错,这种错误以后千万不要范了,知道的人要笑话的。</p></div><p>安莱的余辉映是南通人吗?</p></div><p>我倒~~~~~~ </p><p>你的理论真不一般哦~~~~</p> 他lp是南通的 <p>真挺费解的.</p>
[转帖]
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" border="0"><tbody><tr><td class="tdbg_right" align="center" height="40"><strong><font color="#ff9900">拯救“扭曲”的家装业</font></strong></td></tr><tr><td class="tdbg_right2" align="center"></td></tr><tr><td class="tdbg_right" valign="top"><table cellspacing="6" cellpadding="0" width="100%" align="center" border="0" style="WORD-BREAK: break-all;"><tbody><tr><td valign="top"><table cellspacing="0" cellpadding="6" align="left" border="0"><tbody><tr><td></td></tr></tbody></table><p> 8月16日,媒体报道北京迪克斯装饰公司太原分公司卷巨款(保守估计145万)开溜;事隔一日,惊爆武汉东方景虹装饰公司也人去楼空。近日,又有媒体报道北京迪克斯装饰公司郑州、福州、厦门、南京、武汉五家分公司分别消失。家装公司“蒸发”倒不是什么新鲜事,就北京迪克斯来说,今年六月,北京迪克斯重庆分公司卷款而逃;事隔三天,其泉州分公司用同样方式消失;7月,其哈尔滨分公司人去楼空。不过如此频繁的“蒸发”,特别是“迪克斯”众多分公司在如此短的时间内接二连三地“蒸发”显然就值得我们深思了。<br/> 在此之前,在网上有据可查的近几年装饰公司用“蒸发”方式离开市场的报道,其数量之多,令人惊讶。宁波一新闻媒体报道说,2002年以来,宁波家装公司“蒸发”有10余家。而南京也有媒体报道说,南京“蒸发”的公司超过30家。笔者在百度上做了一个简单的搜索,即查到了近百家“蒸发”的装饰公司。而那些名不见经传影响不大的装饰公司“蒸发”,已无证可考,但可以得出的结论是,较之被报道的“蒸发”装饰公司的数量,有过之而无不及。</p><p> “蒸发”,谁之过</p><p> 究竟是什么“力量”,导致如此多的家装公司离开市场,且选择这种过火的方式?除了那些假借知名公司招牌招摇撞骗的皮包公司之外,相信大多数公司并不愿意离开市场,只是经营不善下的无奈选择。而选择此类方式,则是法律法规不完善,监管不力下的必然产物。<br/> 对于家装公司经营不善的原因,除了家装公司经营者自身的问题外,市场混乱和消费者非理性消费,有着极大的影响。家装业进入门槛极低,从而使家装公司近年来数量巨增,大大小小的家装公司为了争夺客源用尽手段,动用了违背价值规律的“低价战”。 一些企业为了取悦消费者,抢夺份额,即使装修报价已接近价格底线,还信誓旦旦要“血战到底”,甚至以“零利润”逐鹿市场。这些企业之所以突然“卷款蒸发”,原因在于账面持续数月亏损,早已资不抵债,只好以不道德甚至违法的方式“隐退江湖”。消费者非理性消费则起着推波助澜的作用:每一个消费者都希望价格越低越好,只比价格不比质量的心理使不少家装公司不得不采取低价竞争策略。<br/> 大大小小的家装公司,一面以“价格战”应对同行的竞争,一面想方设法降低成本和消费者博弈。而在这个过程中,只有输家而没有一个赢家。表面上看,消费者享受了低价,而实际上,在装修过程中,家装公司为了生存而绞尽脑汁加价,在材料上施工上不断动手脚,从而使消费者利益受损。实在不行,无法运营时甚至一走了之。而这些家装公司一旦“卷款”走人,对家装业必然造成沉重的打击,让消费者失去对家装公司的信任。从这个角度来看,装饰公司、消费者、家装业之间是一损俱损。</p><p> 法治,家装业兴亡的关键</p><p> 众多家装公司“悄然”离去,给家装业留下了永久的伤痕。伤得最深的是消费者,还是继续奋战的家装公司,已无人说得清。但如何让家装业健康的发展下去,是整个社会应该深思的问题。消费者,家装公司、管理部门是家装业最重要的构成。如何才能让家装业健康的成长?应该从这三方来寻找答案。<br/> 消费者是家装业发展的源泉和动力,是家装公司耐以生存的上帝。然而在现阶段,消费者是一个不完全的上帝,有消费者感叹说,一些家装公司在签单前把你看成老子,签单后你就成孙子。可见,在家装这个特殊的行业,消费者有选择的余地,却没有选择后的余地。诚然,消费者在选择家装公司时,对家装公司多做了解有利于选择正确的家装公司,适当规避一些风险,然而消费者不是私家侦探,要消费者把家装公司的来龙去脉调查得一清二楚,显然是强人所难。他只能从公司的宣传,办公地规模等表象来估计该公司的“可信度”,不少皮包公司就利用消费者心理,把自己吹得天花乱坠,把公司装修得富丽堂皇,一步一步让消费者走进自己精心构建的陷阱中。由此得出结论,规范家装业不是消费者力所能及的。<br/> 作为家装业的主角,家装公司可以决定自己的经营管理方式和未来的去留,但他不能改变同行的经营管理方式。有时为了生存,甚至不得不屈从于混乱的市场。毕竟,家装业绝大部分公司还弱不禁风,作为行业中的个体还无力改变行业现状,因此,家装公司也不是“拯救”家装业的中流砥柱。<br/> 真正能够决定家装业走向的,只有其行业管理部门。进入家装业,需要管理部门的认可,家装公司的运作,也需要符合法律法规。因此,加强对家装业法律法规的制定与完善,加强对家装业的管理,才是根本的解决之道。近年来,面对众多家装公司“蒸发”,不少业内人士就提出行业进入门槛太低,影响了家装行业的整体素质;而对家装公司的监管,也不尽如人意。<br/> 政府相关部门监管不力是这股“不正之风”滥觞的根源。值得庆幸的是,一些省市正在努力加强对家装业的管理,如深圳出台首部环保装修合同,南京立法惩处违法装修等。不过,家装业的规范还任重道远,除了法律法规的完善,加强执法力度也非常关键。</p><p> 据估计,我国现有1500多万的装饰从业人员,2004年大概有8800亿行业产值。而有关资料显示,到2010年,我国建筑装饰产值将达20000亿!中国是一个需求非常庞大的市场,对于国际的吸引力是非常大的。很多人看好这一块大蛋糕,包括国外建筑装饰业巨头,其竞争之激烈是可想而知的。尽管到现在为止,中国100%家装市场的份额、95%以上公共建筑装修的市场份额都是由国内装饰装修行业所占有,但不久后,国外的装饰装修行业,尤其是国外大的建筑设计行业都要进入中国,这对国内的同行来说是一项非常严峻的挑战。如何更有效的面对机遇和迎接挑战?需要从规范行业,最大限度减少恶性竞争,民族家装业的未来之路才不会有尽头!<br/> 希望更多的人,更多的部门关注这个行业,关心这个行业,共同拯救我们的家装业。</p><p> </p><p> </p><p>另附部份媒体报道的“蒸发”装饰公司名单:<br/>满堂红深圳分公司<br/>北京碧水蓝天南宁分公司<br/>福州逸品居装饰公司<br/>贵阳东恒装饰公司<br/>合肥冰雪装饰美格<br/>美格装饰公司<br/>惠佳信装饰厦门分公司<br/>亮点装饰公司<br/>林辉装饰公司<br/>满堂红汇川分公司<br/>美星装饰公司(实为台山市美星装饰)<br/>北京迪克斯重庆分公司<br/>北京迪克斯泉州分公司<br/>北京迪克斯哈尔滨分公司<br/>北京迪克斯郑州分公司<br/>北京迪克斯福州分公司<br/>北京迪克斯厦门分公司<br/>北京迪克斯南京分公司<br/>北京迪克斯武汉分公司<br/>满堂红南昌分公司<br/>龙家装饰工程公司<br/>兴方装饰公司<br/>重庆鼎鼎装饰设计有限公司贵阳分公司<br/>三石公司(长沙)<br/>上海美尚装饰公司(长沙)<br/>香港奥斯公司<br/>名望装饰公司<br/>深盟装饰公司<br/>北京北装劳动服务公司西安分部<br/>重庆银洋装饰<br/>北京世纪龙亭装饰公司福州分公司<br/>广州译榜装饰设计有限公司福州分公司<br/>福州望设计装饰有限公司<br/>豪宅装饰公司<br/>维纳斯装饰公司<br/>深盟装饰公司<br/>鑫达好分公司(2004-2005多起)<br/>宁波海曙中卫家庭装潢公司<br/>宁波常青藤装饰公司<br/>广东星艺装饰宁波第一分公司。<br/>金虹装饰工程有限公司<br/>江东指南针装饰公司<br/>苏雅装饰公司<br/>今丽装饰公司<br/>越洋装饰公司<br/>精馨室内装饰公司<br/>好来居装饰公司<br/>三元装饰北仑分公司<br/>宁波深圳实丽家居装潢设计工程有限公司<br/>秦砖汉瓦装饰公司<br/>叶卫建装饰公司<br/>星豪装饰<br/>宝典装饰公司<br/>喜洋洋装饰公司<br/>洪兴装饰公司<br/>福临门装饰公司<br/>鑫达好装饰公司<br/>庄典装饰公司<br/>好日子装饰公司<br/>原色装饰公司<br/>上海旺腾装饰公司<br/>惠佳信装饰公司<br/>鼎爵装饰翁司<br/>GL99装饰<br/>亿富勤装饰公司<br/>荣欣装饰公司<br/>风生水起装饰公司<br/>嘉日恒丰装饰公司<br/>美旗装饰公司<br/>惊鸿装饰公司<br/>元洲装饰公司<br/>信艺装饰公司<br/>托美尔装饰公司<br/></p></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>[转帖]又跑了一家家装公司
又跑了一家家装公司<p> 清晨开机,狂收业内设计师数十条短信:昨夜XXX家装公司卷款跑路......其中一条前面添了一句:热烈祝贺....<br/> 我晕..还热烈祝贺...<br/> 已经是跑了第五家了</p><p> 可以这样吗?说跑就跑啊......黑社会性质的做法,不是小数目啊,动不动就卷上百万跑,原来开公司可以这样赚钱的!<br/>第一家卷款跑路时,我亲眼见到一老阿婆在紧闭的公司大门口不安地走来走去,满脸担忧地见人就问:是休息吧,这么大的公司休息也要留人值班啊...有人告诉她:阿婆,这家公司把钱卷跑了!阿婆不肯相信:不会的,他们刚收了我四万块的钱啊!水电还没开始做,怎么会跑啊....我怎么跟我媳妇交代啊,我说这家公司有实力,多花一点钱值,是我说这家公司很好,是我...<br/>我不忍听下去了,其他几个受害者七嘴八舌的安慰她,我上电梯前回了一下头,突然看见阿婆两行泪流了下来,我鼻子一酸,赶紧进到电梯,回家路上一路无语。<br/>紧接着陆续又跑了几家全国连锁的大型家装公司,每次媒体都大力谴责,但是一次又一次的卷款事件让消费者愤怒不已,难道就这样跑下去吗?这事到底要那个部门来管?消费者遇到这种事情要怎么面对呢?</p><p> 我不想过多去评论这种模式的装修公司的生存之道,但是公司的经营状况如何,设计师应该是明白的。至少知道问题是存在的,消费者面对设计师时,把耗尽毕生心血的房子托付出去,同时托付出去的还有信任和希望,设计师在面对这些沉甸甸的托付时,有两条路可以选择:一,认真负责设计并用真诚回报客户的信任。做到无愧于职业道德。二,连蒙带骗接下来赚完钱拉倒,有事公司顶着,公司跑了再找一家,反正公司多的是。设计师说:我也是受害者,工资都没拿到.....我也不知道公司会跑啊!说这种话的属于不负责任的类型。<br/> 大部分业主碰到这种倒霉事只好唉声叹气,知道讨回钱几乎没有可能,有去找装饰协会的,被告知他们这个。找到消费者协会得知要找经济纠纷找律师帮忙,或去报案。找到律师说要交咨询费...说什么的都有,就是从来没有解决过哪怕是抓回来一家!家装行业经过十年动乱后,有了一个比较明显变化,就是经营问题全部暴露出来了,体制的弊病和竞争的混乱让家装公司特别是大型的公司接连不断地倒闭,卷款事件在全国各地已经不是希奇事了,行业面临着重新洗牌。第二轮的模式按业内人士分析会是官方介入,提高入行门槛,设计师持证上岗,项目经理员工制或其他有效管理办法来先从公司准入开始......等等各种各样的预测。<br/> 不要去讨论会是哪种模式!别忘记最重要的是要让消费不再上当受骗,任何模式都可能会出现一种结果,那就是还会有跑路的,不从根本上解决问题,就无法避免卷款事件的再次发生,还会让消费者的钱不断地贡献给跑路者,在法制社会里他们照样在抱着卷来的钱哈哈大笑,开一家家装公司再让它倒闭就变成了生财之道,某家装公司老板跑路前与业内亲密战友聊天:某某人关了六家,赚了不少钱.....所以开公司之前已经做好跑的准备工作,法人代表早早订了一个替死鬼,幕后操作者在刚开始时大做广告,一时间生意兴隆,手上就有了一部分现金流,就再开一家,又开一家,如此重复数家,资金周转很快出现断层,出现这种情况后当机立断:跑啊!!!!于是受害者就包括:业主、员工、写字楼的物业、材料商、项目经理、广告商等...</p><p><br/>算抢劫否?</p>我拿什么拯救你-----我的家装市场
<div>质量投诉、工期投诉、善后服务投诉、诚信投诉这类投诉,本来是各行各业都会碰到的事,这是消费者的权利,因此我们国家专门设有机构来维护消费者的权力,同时又出台相应的行政法规来保护消费者的权益,又例如组建相应的行业协会来规范行业行为准则,其用意也是为了辅助国家有关机构维护消费者的利益,问题是家庭装饰行业的投诉之多却是所有行业之首,而且是品种齐全花样繁多更有不断创新之举,报刊杂志、电视、广播,网络凡是有媒体功能的几乎无不涉及装潢投诉,因此在消费者的眼里家装行业是一个极不规范的行业,几乎是黑窝窝。那么究竟是什么原因造成的呢?我的看法是家装行业目前现行的运行模式是造成这么多投诉的根源。<br/> 一、“三六九”经营思维种下了投诉的隐患<br/> “三六九”就是快速、直接敛财甚至是不择手段。在这样的思维指导下有的公司,根本不计后果不考虑社会影响,不顾及行业的声誉丧失了良知无视法律,把消费者玩弄与股掌之间,出台了各种各样的所谓的行销策略。<br/> (1)恶性商业炒作,虚假广告漫天飞三分真七分假,虚假荣誉虚假头衔虚假评比一大摞,把自己的公司泡膜起来,在这样的公司里惟独可能没有的,是公司的应该具备的从业资格(国家认可的施工企业资质)<br/> (2)盲目开设分部,其用意除了强行占领市场份额以外,无非是为了向消费者展示自己是一个大公司,结果是不是挂靠就是分包,还在那里误导消费者称自己是员工制的公司,我不仅要问我们到底有几家是真正意义上员工制的家装公司呢?我可以断言真正员工制的(包括装修工人也是员工制的少的可怜)而且绝对不是那些连资质多没有而分部又很多的公司,也许这样的公司根本没有分部!<br/> (3)低开高走,脱离实际的报价误导消费者落入他的圈套,施工期间不断的加价让你防不胜防,如果消费者不容不是停工,就是降低材质消费者苦不甚言。<br/> (4)光明正大的钱不要赚,而偏要免设计费管理费,还有大放送大优惠,且不知道哪天出了奇迹,羊毛竟然出到了犬身上了。我在这行里干了这么多年了连我都不明白,也难怪消费者看不懂,我相信只要是真挚真诚的装修人同样的看不懂。<br/> 二、现行的运行的管理模式无法根本的解决投诉而且会愈演愈烈<br/> (1)装潢公司工程普遍存在着两级分包的现象,一般的公司接到项目以后由公司先扣除公司的利润,然后再分包给工程队,我这里按一个8万元的案列分析,比如公司扣除20%利润那就是1。6万余下的6。4万就包给了工程队,如果工程队的承包人自己带着队伍做,这个工料质量能够保证公司赚这个钱也是合理的,问题是这些工程队也是小老板,他有可能把这个项目分项包给了下面的人,他在总价上再拿个10%左右,你剩下的就是5。7万了这样的工程项目的质量能保证吗?那么装潢公司为什么要这样做呢?<br/>因为普遍的装潢公司现象是企业经营者的文化不高,加上他们大多数的来源于农村,他们的最高的管理理念的模式影响,就是土地承包联产责任制,这样的管理的理念的局限性决定了他们的运作模式。还有的公司虽然他有一定的管理能力,但是由于摊子的盲目的扩大管理同样的跟不上,这么多的分部有这么多的消费者,顾此失彼最有效的方法就是分包。<br/> (2)装潢公司某些管理部门失去了它的权威性<br/>装潢公司的工程部按理说,他应该是全面的负责工程的进度和质量,保证合同的实施,他们的质量部门应该保证的是消费者的材料质量和工程质量,然而他们更多的时候却是应付客户的投诉,他们几乎只是投诉处理的部门为什么?因为公司没有真正的自己的队伍,也因为是分包下面的施工队伍从形式上似乎是隶属于公司,实质上是一个完全独立的组合,他和公司关系仅仅是合作的关系,所以这些部门在他们的面前根本没有权威性,在更多的时候这些部门有可能还要看他们的脸色行事,所以就出现了严重的拖延工期和不履行合同的恶劣行经,在搞不定施工队伍的状况下倒过来,他们就企图搞定客户来维持公司的正常运行,这样消费者与装潢公司的矛盾就更加突出了。<br/> (3)本末倒置的管理思路无法摆脱遭到投诉的命运<br/>许多装潢公司都设有客户善后服务这一块,有的还有专门的投诉部门咋一看,似乎很规范其实却不然许多的装潢公司没有从根本的去研究投诉的源头,而反过来如何的想着去应付或者去搞定客户,这些部门的忙忙碌碌根本无法解决投诉的实质问题,因为当客户要解决具体的问题是时,他们只能去求助于工程部,你可以想象工程部在那些工程队的眼里又算什么,不然的话我们在网上或者其他媒体,经常可以看到或听到一点小事可以拖上几个月的.这样的结果装潢公司只有,被动的接受投诉舆论谴责或者打官司,所以有人形象的作过比喻装潢公司“买药的钱没有买棺材的钱却有”,有的公司怕来公司投诉的客户会对签约客户带来负面影响干脆远离公司,另设投诉点。其实他们忘了根本的一点如果治标不治本,签约越多投诉越多。<br/>综上所述质量投诉、工期投诉、善后服务投诉、诚信投诉还会少吗?如果装潢公司不改变自己的营销思路,还是迷恋于现在的这样的落后的管理体制模式,投诉将是必然,不仅仅是目前的装潢公司诚信遭到责疑,恐怕不仅是消费者认为的不规范的问题,而且是黑的恶名也要坐实了,因此作为装潢业的装潢公司改变自己的落后的思维落后的运行模式,已经刻不容缓了。在改变自己的思路的同时,更多一点尊重消费者多一点的尊重这个行业,为自己的生存空间也为那些,执着追求热爱装修真正的装修人留下一块吧!<br/></div> 如果改一下付款方式,先做后付款,或分阶段先做后付款,一切问题恐怕就好解决了,也恐怕能够真正做到客户是上帝这种境界了。 我找了那个叫艺尚的,号称上海的公司。 南通挂着外地牌号的公司多着呢,有些还是江西人、湖南人在经营。 要找装修公司 还是要找 要有自己的办公室的 在南通有自己的住处的 有一定的口碑的不要一个人租个房子找几个人就是一个公司到时候出了事情 人去楼空。。。。。。
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