三、和工人相处需要建立的“五个意识”
还是那句话——“抛开装修不论，人和人的交往应该首先建立在相互尊重的基础上”。工人是人，学会尊重工人对于同学来说等于尊重自己；反过来说，你对工人的不尊重，也折射出了你人性的欠缺。我们的家是从工人的手里一点一点捏鼓出来的，工人要是气急了撂挑子，最后倒霉的还是我们。所以，学会和工人相处另一方面的现实意义也为了保证整个家装的顺利进行。
“没有尊重，一切免谈”——这是我做人的一贯原则。我会尊重尽可能多的人，而且我对人的尊重不是建立在对方先对我尊重的前提下，而是建立在对方不要对我有“大不敬”。整个装修期间，我几乎没见过工人主动向业主发难的，更不会存在“大不敬”的问题，更多的都是业主把工人逼急了，主要还是涉及业主对工人的尊重问题。所以，我下面通过五个实例介绍一下和工人相处有必要建立的“五个意识”。仅仅是建议，大家权作参考之用即可。
（一）要建立与工人共融的意识
发愁的容容前辈在日记第二十七篇中有这样一段描述——“……我家的瓷砖已经已经贴好一面墙了，是一个瓦工整整贴了两天才贴出来的啊。效果非常不错！我也即兴贴了五块，据瓦工评价贴的还不错，找朱子来看居然也没找出来哪块是我贴的，张罗着让我给瓦工交学费，其实我是无师自通啊，哈哈……”。
一些同学在工人面前“阶级分明”，把自己放在一个“领导”的位置，颐指气使、吆三喝四。其实你可以当“领导”，但是要当一个聪明的“领导”。我们单位冬季扫雪的时候，领导要是拎着铁锹在下面干，大家的热情都会非常高涨；相反，领导在那里“嗯！啊！”的，大家心里肯定不舒服，而且这种不舒服会直接影响到扫雪的质量和效率。
尝试着亲身实践，或者学着主动问工人一句：“我能帮忙做点什么？”并不是让你真正要什么，工人一般也不会说让你去做什么，这么做的目的只是在向工人表明一种态度——大家是自己人。
（二）要建立不失时机地夸奖工人的意识
优雅兰前辈在日记第四十七篇中有这样一段描述——“……对工人要多表扬、多赞扬，比如你可以赞叹木工的手艺真棒，做出来的东西就像艺术品；油漆工的刷墙动作行云流水，简直是行为艺术；当然有的工作比如凿线槽，你就夸他辛苦敬业一丝不苟……”。
大部分工人对自己做的活儿都很有自信，希望得到别人的认可。而且更重要的是，没有人不愿意听夸。正如女孩子长得好看，你可以问她：“什么时候报名超级女生啊？”；如果长得一般，你可以很正规的说：“嗯！今天这身衣服不错！”
学会夸奖工人是对工人的一种激励手段。同学们切忌认为工人把活儿做好是应该的，为什么要去夸奖他？更没必要考虑自己不知道工人做得好不好，就不去夸奖他。对工人适时的给予认同，你的夸奖会成为调动工人工作热情的有效途径。
（三）要建立经常与工人语言交流的意识
“淘淘75”在6月30日的回帖里说——“……所以，我都很善待给我家作业的所有工人，他们很不容易，也很辛苦。我家工人工作的时候特别喜欢我去和他们聊天……”
多和工人交流是对工人心里的一种调剂，因为工人在面对业主的时候，多少都会有一种距离感，这种距离感会直接派生出工人与业主之间的生疏感，通过交流可以消除这种生疏感，让工人有一种在给朋友做工的感觉，而不是在给别人打工的感觉。
不要担心你和工人的交流会影响工人的工作效率，其实那些施工对于工人来说早就是程序化的操作了。通过交流可以消除与工人的那层隔阂，让工人把活儿做好成为一种自觉自愿的行为，而不是你“镇压”下的结果。
（四）要建立平易对待工人的意识
死抗着在《9月8日记》那篇帖子写过这样一段经历——“……记得第一次见到电工国师傅，我主动跟他握手，国师傅忙说：‘手太脏。’我说：‘手脏？没事！哈哈！！双手握！！’说完，伸出双手跟国师傅使劲握了几下手，几位师傅见状都笑了起来……”
一些比较内向的工人平时话不多，不善于交流，或者也可能不愿意和我们过多的交流，在业主面前心里多少都有些自卑感，这种自卑从表象上看是对业主的敬畏。如果这时候作为业主的我们“配合”以横眉冷对，那工人就更不敢多说话了。
装修期间有些问题是需要工人主动和业主沟通的，工人如果憋着不说，我们可能也看不出来什么。所以你的平易近人会给工人一种容易接近的感觉，工人会乐于主动与你沟通，进而一些问题也就在沟通中得到及时解决了。
（五）要建立适时表现对工人关心的意识
刚开始装修那会儿，我跑去邻居“jeffrey69”家参观，工人吃午饭的时候接着水管子喝生水，“jeffrey69”看见了，说：“哥几个，这哪成啊，大夏天的别喝拉肚子了。”然后转身下楼了，过了十分钟，“jeffrey69”扛了一箱矿泉水上了五楼，往地上一放，跟工人说：“以后喝这个，喝完了我再买。”
后来“jeffrey69”跟我讲：“工人在外面都不容易，一箱矿泉水二十几块钱的事儿，无所谓……买的那箱矿泉水，家里工人喝了大半个月都没喝完。”
我刚来装修论坛那会儿，受到的早期教育是“不要给工人买任何东西，他们只认钱”。如今看来，也未必，工人认钱是生活所迫，但工人毕竟是人，作为业主适时表现出你对工人的关心，他会报答你的。
“狮牛山的熊”前辈在日记里提到工人说过：“给你家装修我们都觉得挺高兴的。”我这个邻居家的工人后来就跟我讲：“这个房主人挺好的”。如果工人在给你家装修结束后能对你有这么一句认可，至少可以从一个侧面表明，在给你家装修的过程中，他尽力了。
我上面说的这五个意识，同学们未必都去尝试，不过哪怕你有选择的用上其中的两、三个，对调动你家工人的积极性、对你装修的顺利进行，都会起到积极的作用。感情是一种非常好的润滑剂，表现出你的平易近人并不代表你软弱可欺，跟工人培养培养感情并不代表你的身份降低了。只要你认清工人的本质，试着去了解他在想什么，就完全可以尝试着用“仁治”去影响你家工人的行为。
通过上面这些方式方法，我们最终的目的就是把工人的本能激发出来，说白点，就是让工人尽量把自己的最大能量施展出来。即便是这样，如果工人的做工还是不尽如人意的话，作为我们，不要去埋怨工人，因为他已经尽力了。要怪还是怪自己当初选择的错误吧。
四、不要轻易给工人施压
面对压力，人一般会有两种反应：要么顺从，要么逆反。我的主张是：在你不确定自己施加的压力能够让对方顺从的情况下，你就不要给对方压力，对待工人尤其应该如此。
（一）明确自己和工人的关系
大家应该首先明确，你跟工人没有直接的利益关系，工人是靠工长养的；还要明确一点，不要指望去工长那里告工人的状会让工人心服口服，其实工长比你更了解工人，更知道“知人善用”；而且更多的时候，工长都是跟工人站在一起的。
有问题尽量直接与工人沟通，不要动不动就找工长，偶尔跟工长告状也要讲究方式方法，否则的话，工人面对压力一旦产生逆反情绪，这种情绪多少都会影响他手底下的活儿。
（二）要充分相信工人
死抗着在装修论坛第37期讲座中最后说：“即便你从各个渠道非常认真的总结学习装修的理论知识，你的装修过程肯定还会遇到这样那样的问题。这也是我装修中的一个体验，不过同时我得到了两点体会。第一，要充分相信工人……第二，大家记住一句话：自从上帝发明了钱，就没有解决不了的问题。大家的装修同样不会遇到什么解决不了的问题。所以装修之前，大家首先要调整好心态准备迎接各种各样的问题；装修期间，要坚定的相信没有解决不了的问题”。
因为那天时间有限，我不可能把“为什么要相信”工人像今天这样展开了说，很多同学后来就问：“工人都是骗人的，为什么死抗着还要让我们充分相信工人呢？”，我在这里再多说一句，对于广大同学而言，如果还没开始装修，就一定要把工人放在了自己的“对立面”上，对工人连最起码的信任都没有，那我前面说的话都等于白讲。工人是人，你对他的态度，他是有感觉的。
来我家装空调的工人一进门就嚷嚷着问我：“要不要换鞋啊？”我坚定的说：“不用！随便踩！”后来那个工人转身下楼接着搬东西去了，再后来他在进屋的时候很自觉的把鞋拖了，我让他穿上拖鞋，他一个劲儿的摇头说不用。后来他在话里话外的跟我讲——“有些业主啊，事儿太多了……”之类的话。我不知道他一进门问我要不要换鞋是不是在有意试探我，不过假设我说：“当然得换了，你没看我们家地板这么干净啊！”工人心里多少都会有想法，所以我不想在工人一进门的时候，上来就给工人施加这类本来无所谓的压力（大不了工人走了拖一遍地），给工人营造一个宽松的工作环境目的也是为了让工人在宽松的气氛中把该做的工作完成好。
很多人自认为自己是文明人，你是否真的文明我不得而知，不过我知道工人大多都是粗人，文明人在粗人面前表现得太文明，粗人会非常不自在。所以，最后我要提醒同学们，最可怕的情况是什么？那就是如果你把工人逼急了，有素质的工人变成了没素质的工人，那才是最可怕的。
我不知道现在有多少人在看《唐亮制造》，死抗着告诉大家，《唐亮制造》头22篇你都可以不看，里面都是一些技巧和简单的思路，而且未必适合你。第23篇更没什么大的参考价值，看一热闹就行。但是第24篇，也就是我现在发的这篇，你是一定要看的。如果你理解了我这篇帖子说的意思，并在装修过程付诸实践，对你的装修会起到非常积极的影响，而且更重要的是，这种影响是全局性的。
认真看下来最起码要花三天时间。
拜读中
够学习一阵子的了
很长，慢慢看。。。