买王府三楼“汇天隆”家具遇到的问题

cucumber

    各位好！
    我是在王府三楼“汇天隆”家私买的“曲美”家具。
    我从两个方面来说明为什么不能在王府三楼“汇天隆”家私买家具的原因。
第一、服务态度方面。
    服务态度，真的是不行。
    刚开始去看家具的时候，服务员是一脸的笑容，介绍这介绍那，然后就开始催你叫你订合同。
    后来合同订好了，到了差不多家具应该要到的时候，他们的售后服务一直没有打电话过来，还等我打几个电话过去催问，他们的态度是前台推后台，后台推前台，最后问他们营业员你们主管是谁？营业员居然说我不知道主管是谁，后又说她们没有主管，我真是服了她。不是碍于她是个女的，我当时就破口大骂了。
    最后好不容易商定了哪天送家具，说好上午送，到最后却要拖到下午。其间也不打电话通知我们，我们左等右等还不见人影，就打个电话过去问什么时候来，他们才慢吞吞的说上午来不了了，要下午来。你说服不服？
    这个公司的服务真是差得不能再差了。

第二、霸王合同。
    合同里的8条注意事项基本上都是对“汇天隆”家私自己有利的协议。列举其中两三处比较明显的霸王条款。
    1、“提货前订货方需要一次性付清所欠余款，否则视订货方终止协议，预付订金不予退还。”－－－我们客户付清余款后，有了质量问题如何约束代理商？就如我现在的状况。
    2、“协议一经订立，定货(定制)的商品不得退货，交货时间如遇有不可抗拒的特殊情况，所造成的延期，订货方应予以谅解。”－－－这条协议也就是他想什么时候发货就什么时候发货，你拿他没有任何办法。
    其余的还有好多处不公平的地方，8条协议几乎没有一处能具体明了的说清若是消费者遇到相关售后质量等问题可以合法的保证自己权益的具体途径或者方法。这不是霸王条款还是什么？

第三、欺诈客户。
    给我送上门的布艺沙发居然堂而皇之的在一个角落有个6～7公分的开口，还有其余两处线头跳出来的情况。
    后为这个情况我第二天就上他们店去质问，特别注意了一下我看中的样品沙发，发现不见了。遂我有种猜测，他们给我送的沙发有可能就是他们的样品，联想到送来的时候沙发的外包装很简陋。我就问他们服务员，样品沙发没了？她连忙回答说买到如东去了。真是此地无银三百两啊！
    现在他们最后的态度还没有拿出来，有点想给我缝一下了事的意思。
    这次我一定要和这个破公司斗争到底，维护自己的合法权益。
    其余的我也就不说了，我不是诋毁“曲美”不好，而是针对这家代理商，各位有判断能力的朋友，你们说这加家具店能去买家具吗？

[此贴子已经被作者于2006-11-14 20:49:19编辑过]