苏宁易购，你可以提提速了！

沃克实木家具 · 发表于 2012-7-8 15:44:02

6月26日在苏宁易购上买了个移动电源，完成付款。

昨天忽然想起来这件事，怎么还没到货，于是上网登录了查一下，雷人。这就是在各大媒体叫嚣着要和京东、天猫拼杀的苏宁吗？
昨天下午打了三个苏宁售后投诉电话，告诉我：货在南通仓库了，帮我明天送！
今天中午没接到送货预约电话或短信，站内继续投诉。10分钟后，南通本地号码来电：好几个人等着这个货呢，你再等几天吧！

ntyzf · 发表于 2012-7-8 16:58:57

在京东买过几次东西还不错，都是第二天货到付款的

网帆 · 发表于 2012-7-9 02:27:59

我来晚了，今晚HBO在放《谍影重重2》，这个系列的电影比碟中谍好看多了。

苏宁易购我没去看过，最近电梯里总有它的广告，
前段时间的广告内容是针对京东618的促销，现在的广告内容是个MM写请假条，手大脸小看了很不舒服。
广告里的内容就是什么”0元购**“ ”1元购**“，
我知道，这些都是噱头，真要去买，买中的概率太小了。

京东去年冬天买过，
一个电热水器是下单后第二天送来，
还有一个对流式取暖器，估计买的人多，是第三天送来的，
送货之前都是电话联系好再上门，发票什么的很正规，你开箱验货他们也不催你，等你签好字收了钱才走。

个人感觉苏宁易购太急功近利，太想抢占市场，而内部的管理有了大问题，
和现在的某些团购网站差不多了。

kissyh88 · 发表于 2012-7-9 09:28:20

说到谍影重重,有必要露个脸.

沃克实木家具 · 发表于 2012-7-9 09:49:51

苏宁的问题我觉得有三个。
第一个是他左右互搏的内部协调问题，苏宁网店直接抢苏宁实体的单子，而且很多货可以在实体店提货。售后安装是一套班子。实体是他的大头，内部协调能否搞顺畅，值得关注。
第二个是他的网销技术问题，苏宁易购也做了几年了，一直感觉很业余，是不是领导们都是从苏宁实体店过来的？
第三个是他的心态问题，极力想在集团内部和电商界证明自己，极力想打败京东和天猫，不顾自己内部问题没解决，技术修炼不到位的现实，搞一些噱头促销，只能说是中老年人吃伟哥，吃一粒少一粒。

他最大的优势是他的规模和资金，这个是京东无法比拟的。而京东把有限的资金花在了物流上，于是让我这个主帖的笑话就发生在了苏宁上。
实体店的杀手是网店，淘宝的店铺街依旧形成不了最终的杀伤力。终结者们必须是京东为代表的网商们，希望苏宁不要自己把自己抛弃。

沃克实木家具 · 发表于 2012-7-9 09:51:20

在回这个帖之前，又去登陆了一下，系统显示没有更新。
我不点退货，我等着到底什么时候更新，更新之时就是我到货之时，届时将隆重更新此帖，以资对苏宁的鼓励。

网帆 · 发表于 2012-7-9 12:06:52

随你的东西什么时候到，我反正是绝不会上易购买东西了。

沃克实木家具 · 发表于 2012-7-10 09:21:52

昨天又投诉了下，苏宁南通客服来电：您的货目前搞不清楚在哪里了。。。

我出了一身汗啊：为什么？

苏宁前段时间搞活动，仓库爆仓，南京哪里货太多了。。

哦，那怎么办呢？

我们已将此事向上反馈，会有专人跟踪此事此货，您稍等几天吧？

哦，好的啊。

如果我买GPS，估计就没有找不到的道理了。谁让我买的是移动电源呢。另外，搞一个小P活动，就弄了个爆仓，五一十一日子不知道怎么过的。京东店庆那天，他怎么不爆仓的？