商家的服务态度会影响你的购买倾向吗？

cuckoe

我反正是很会在意商家的服务态度的！

cuckoe

等我空了，一一道来缘由！

笨笨牛

作为顾客，应该是很在意商家的服务态度的！
     在逛街时，好的服务态度就能吸引你驻足，也使人心情愉悦，感觉是很轻松、舒服的件事。
      好的服务态度，使人易对该商品产生好感，有点类似“爱屋及乌”，也增加了对该商品的购买欲望。有时不在预算内的开支就这么冒了出来。哈哈哈哈！！！!

      作为顾客最为讨厌的营业员就是：
      1、耍脸色的    当你进入某个店铺，那里的营业员一副爱理不理的样子，那么即使是因为对该店某件商品有好感，那么就冲着那张脸，估计也没谁愿意多呆下去。除非那家店的东西确实是牛，否则，没有哪个顾客愿意出钱，买脸色看。
      2、没耐心的     有些营业员接待了没有几分钟，就显出一副不耐烦的样子。也许对于营业员来说：顾客的提问怎么总是那么千篇一律的呀，这么简单的问题怎么也不懂啊？他们从来就不会站在顾客的角度，进行换位思考。
      3、背后议论客户的     有的营业员喜欢在下一位顾客前面大声议论、嘲笑、甚至辱骂上一位客户，怎么怎么的。虽不是说自己，但越听想想越后怕：也不知道自己走后，会被说成啥样！还是快开溜吧！
      。。。。。。
      当遇到上述的营业员时，那满腔的购买欲望也都化为乌有。
     不知道，TX们是否也有同感(=@__@=)？！


      

网帆

呵呵，我去看建材店员的服务态度不光要好，专业知识也要具备，问了问题回答不上来我也是不会买的。

烟花三月

态度很重要

天域地漏

呵呵，是的。不光产品要好，服务态度也非常重要。{:4_90:}

会飞的仓鼠

当然了，没人希望买个东西是热FACE贴冷臀部吧，最讨厌拽的二五八万一样的态度，你和他还个价好像要砸他的店一样，至于么，这个世界上还没啥东西是绝对仅此一家的吧

小雨之家

最讨厌以衣取人的售货员！忒想拿钱砸她...

qwm365

态度很重要，又不是他一家有的卖，想花钱还怕花不掉吗。

一品布衣

楼上说的跟我的想法一下，哪儿买不到啊，有什么好牛的！

cuckoe

最讨厌以衣取人的售货员！忒想拿钱砸她...
小雨之家 发表于 2009-6-24 21:59

拿钱砸？我用砖头！嘿嘿！