安信地板销售说：如果我们家地板选择满铺，他们就不提供质保
由于我全家一致觉得木地板比较温馨，所以选择全屋（除了卫生间、厨房和阳台）地板；也由于目前家里的地板就是全屋满铺的，所以一直认为满铺是默认的！谁知，等地板要送上门了，安信的销售 一再强调如果我们选择满铺的方式，安信将不提供质保，原因是：栎木本身就容易变形，如果满铺更无法保证地板不变形！提两个问题：
1.我就奇怪了，社会不断进步，技术不断升级，地板工艺应该越来越先进，我9年前2005年的地板尚且选择满铺的方式，到了2014年地板反而不能满铺了？难道是地板工艺不行？
2.论坛提到铺地板最好选择美固钉，可安信的销售就是不愿意把这个写到【实木地板铺装详情单】里，销售一再跟我们强调：他们知道上海那边已经普及美固钉了，但是他们的工人可能不一定愿意用，让我们直接跟工人师傅谈 ！
请教各位TX：你们家木地板怎么铺的？有遇到上述问题吗？如果我选择了满铺，地板商家是不是可以不提供质保？美固钉效果是不是真的非常明显，有必要使用吗？ 我觉得这个销售还是负责任的，把风险提前告知了。 本帖最后由 老四 于 2014-10-30 07:51 编辑
大面积铺设的地板要留伸缩缝.
面积过大也会增加以后地板有响声的几率. 至于质保问题. 请楼下同学补充. 楼主传张户型图来看看。 关注此贴 涨姿势，学习一下。是为什么呢？ 我儿子家二次装修，都是用栎木地板，全是满铺，第二次铺地板时，师傅要留缝，我叫他不要留，因为第一次铺就没留缝，没出问题，所以继续不留缝。栎木算是比较稳定的，做满铺不会有多大问题。工人不愿意做满铺主要是费工，工价一样自然按省力的做。我在苏州买的好美家地板，和店家说用美固钉，店家说可能要加钱，打电话问工人说要35元／平方，后来我自找安装工，用美固钉满铺，25元／平方。 耿耿 发表于 2014-10-30 07:47
我觉得这个销售还是负责任的，把风险提前告知了。
这个销售根本就不负责！
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户，而不是地板送到了客户家之后再说，
销售只管签单拿提成，至于好不好铺，关她毛事。
对楼主说不好铺的，一定是安装师傅。
如果是个负责任的销售，应该提前说，
”哦，你们家是全屋铺地板啊，那我要让我们师傅上门去看一下你家能不能全部满铺才行，
如果不行，我们给你更改个方案，你看行不行。“ 买美固钉要买正宗的，正宗美固钉是尼龙套，塑料套的美固钉效果还不如直接用地板钉。 很蹊跷啊，地板销售的时候另外算了安装费的，而且安装费是分好几种的，写的明明白白，
但是客户提出要用美固钉，他们就不明确回答好还是不好了，
工人肯不肯做不知道，加多少钱不知道，
这说明什么呢？地板铺装工人是外包的，他们管不到！ 关于大面积铺地板，国家是有规定的，满了多少米要加分隔条，
书面的规范不在手边，等查到了补充上来。
但是，即便不能大面积铺，也要给个施工方案出来的。
我办公室6米*8米满铺实木复合地板，打龙骨悬浮式铺设，一年半了，至今完好嘛。 网帆 发表于 2014-10-30 07:54
楼主传张户型图来看看。
和他家一模一样
http://bbs.0513zs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7638&extra=page%3D1 本帖最后由 wxbob 于 2014-10-30 08:43 编辑
网帆 发表于 2014-10-30 08:29
这个销售根本就不负责！
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户，而不是地板送到了客户家之后再说， ...
这个销售还算负责，一开始就提醒过我们，但是听她的语气，是可以满铺的，美固钉也是可以用的，就是要加钱。加钱也没有问题，我们愿意加，但是销售不愿意写到纸上，让我们自己跟工人师傅交涉！这个就有点过分了！
而且论坛有TX用了安信地板的，也用美固钉了，所以，我认为可以谈的，价格也谈好了，就下单了！唉！只管自己太懒了，没有多跑几家！
这次装修的总体感觉就是：现在的商家一个比一个牛！ 还有一个想法：商家是不是可以考虑把工钱扣下，由业主付给工人师傅，这样，对商家、工人和业主是不是都有好处？目前我家遇到的吊顶和地板，后面还有门、橱柜、衣柜，想想都怕！ 涨姿势，对这块还真没什么经验，但是作为销售确实要多从业主角度去考虑一些事情，这样才顺应和谐嘛～:lol:lol 栎木地板只要留缝满铺肯定没问题，以后买地板要将满铺作为条件提出，找能做满铺的商家，这样就不会扯皮了。 还是瓷砖好啊不用担心变形，甲醛什么的:P 网帆 发表于 2014-10-30 08:29
这个销售根本就不负责！
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户，而不是地板送到了客户家之后再说， ...
可惜，权衡利弊他们还是选择先把销售单拿下。
如果先说了，顾客质疑，带来可能安信不能做，他信能做。那么丢单，没有销售，没有提成。在顾客那里，估计只要是家里不能铺也不会因为这个地板商负责任，给他32个赞后选择他的。
没有好处只有坏处任人都选好处啊。
我只是质疑，什么叫让顾客和铺地板工自己商量，这个完全应该是地板商是协商，安排人做，人工是多少，然后再让顾客选。顾客自己协商个什么劲？铺工店里难道就没有赚钱？ 地板商无法约束工人只能说明一点，店家有可能克扣工人工资，否则店家应维护客户利益的。 wxbob 发表于 2014-10-30 08:51
还有一个想法：商家是不是可以考虑把工钱扣下，由业主付给工人师傅，这样，对商家、工人和业主是不是都有好 ...
这个办法倒是不错。
既然安装是外包的，不如商家就做个中介，给几个安装工的电话。
业主自己找人谈安装，装好再付款。
否则最好是商家自己的工人安装。 1、的确，大面积满铺是要看具体情况的，因为木材的特性是湿胀干缩，面积过大，胀缩的变化尺寸也加大。按规定实木复合铺装宽度可以14M，实木可以到8M。
现在要求满铺的越来越多，确实美观，这对铺装工的手艺是个考验，如地板的含水率、木种的稳定性、插多大缝隙，甚至踢脚线的厚度是多少等都是要综合考虑的，当然这样铺装费工时是免不了的。上周艾嘉的一个军山花园的高端客户也要求满铺，师傅把我喊过去，一番探讨，也如业主所愿。所以好好现场沟通总有办法的。
2、美固钉的问题大可不必计较，关键是看工人的手艺。南通地区启海的师傅一般习惯用美固钉固定龙骨，让他用地板钉他铺不向前，南通如东一带的工人一般习惯用地板钉，让他用美固钉他也铺不向前。说美固钉有多少优越性，也不见得，上月百花南苑的一家地板启东师傅用美固钉的，地板也响。 LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房
也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条
还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或踢脚线都会很难看 而我这面墙到对面只有1.3米 对面的墙会留缝做踢脚线 我就不明白这么短的距离 真的有必要两边都留缝么？我提出不想留缝后 测量说不留缝可以 但要签免责合同
我就觉得很奇怪 我现在的房子是2001年铺的地板 也是除了卫生间全地板 木工安装的 除了沿墙装踢脚线 其他没有一根扣条 包括储藏室U形橱柜 一面都没加扣条 到现在没有任何问题 期间还经历过水管爆裂整个家里淹水 难道现在的地板还有施工工艺达不到这要求么？ 妙妙1203 发表于 2014-11-03 09:10:27
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 <br/>也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条<br/>还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或...
你是各个房间门下口不用压条，地板连续铺过去吗？
如果是这样，很考验师傅手艺的。
01年那会，地板基本是素板，先铺地板，再油漆，其中有水磨工序，所以水泡泡不是大问题。
现在都是免漆板，怕水了。 业主跟工人师傅自己谈，自然商家就会免责~自然也就不写进合同了~作为装修公司来说的话~我们是建议客户一切从公司走，这样客户安心，售后也有保障~ 妙妙1203 发表于 2014-11-3 09:10
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房
也是安信 前几天测 ...
今天师傅上门了，解释了2个技术问题
1.现在新出的橡木（栎木，我家选的这个）材质比以前常用的材质要软，如果满铺，多少会有点拱
2.现在的实木地板多数都是宽板，以前都是窄板，相对来说，也是容易拱
权衡利弊，我还是选择了满铺！看来，我们得与时俱进，以后选地暖+地砖吧！ 网帆 发表于 2014-11-3 10:03
你是各个房间门下口不用压条，地板连续铺过去吗？
如果是这样，很考验师傅手艺的。
是的是地板上油漆的 那时都不知道扣条是什么 没有一根压条 全部连续铺 从厨房到客厅外的阳台有10米开外 也就这么一直铺过来了啊
还有我正在看您关于扣条价格的帖子 我还没问安信扣条的价格 只是测量的人问你橱柜下用不用扣条 我说反正有橱柜不用吧 他说 嗯 那能省了好几百 我晕 他指的那地方才5、6米啊 这得多少钱一米啊 wxbob 发表于 2014-11-3 11:12
今天师傅上门了，解释了2个技术问题
1.现在新出的橡木（栎木，我家选的这个）材质比以前常用的材质要软 ...
您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么？
安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边
不过我想我还是会选择不留缝 变不变形 以后再说吧。。。 蜗牛环保家居 发表于 2014-10-30 08:27
我儿子家二次装修，都是用栎木地板，全是满铺，第二次铺地板时，师傅要留缝，我叫他不要留，因为第一次铺就 ...
我也是安信栎木地板，师傅每块板子都留缝了，我觉得缝隙很大，真的很大。
原想满铺的，给师傅一吓唬，就不敢了。
还有踩上去偶尔有木头咯吱一下的脆脆的响声，师傅说正常的，说走多了，木头性子服了，就好了。不懂是不是这样。 wxbob 发表于 2014-10-30 08:41
这个销售还算负责，一开始就提醒过我们，但是听她的语气，是可以满铺的，美固钉也是可以用的，就是要加 ...
论坛谁家给免费用了美固钉？加了钱的吧。 本帖最后由 嗨皮萌妈 于 2014-11-3 15:45 编辑
妙妙1203 发表于 2014-11-3 12:19
您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么？
安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边
不过我想我 ...
满铺师傅多收了你多少钱一个平方？安信的师傅当时也跟我说，满铺不但要加钱，也是不提供质保的。
1.地板安装是外包的。和师傅聊天，他们说安信就给他们十几元一个平方的安装费，我可是给了70元一平方啊，安信竟然还要在客户的安装费里再赚一笔，有点儿过分了。
2.我家压条是自己买的，安装个压条他个人收了我120元的安装费，还都没有粘牢，都空在那儿。师傅说，我没有在店里买压条，店里就不会给他们压条安装费，所以，得由我来买单，大概是5元一个单位。
3.虽然很客气的一进门就给了师傅两包软中华，希望让他心情好点儿的。不过事实是，该收的他一点儿不手软，哪怕是举手之劳的事情。另外，玻璃胶也是让我买的。
4.我家好几个地方踩上去发生脆响，师傅说是正常的，说地板多走走，一年半载服了性，就好了。有这说法吗？？专家解释下。
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