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[热点讨论] 安信地板销售说:如果我们家地板选择满铺,他们就不提供质保

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发表于 2014-10-29 21:34:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      由于我全家一致觉得木地板比较温馨,所以选择全屋(除了卫生间、厨房和阳台)地板;也由于目前家里的地板就是全屋满铺的,所以一直认为满铺是默认的!谁知,等地板要送上门了,安信的销售 一再强调如果我们选择满铺的方式,安信将不提供质保,原因是:栎木本身就容易变形,如果满铺更无法保证地板不变形!" z3 ]2 I# S# a
      
& _0 I8 C; z4 ?9 H   提两个问题:      ' }" V0 R$ J) w" E) a
      1.我就奇怪了,社会不断进步,技术不断升级,地板工艺应该越来越先进,我9年前2005年的地板尚且选择满铺的方式,到了2014年地板反而不能满铺了?难道是地板工艺不行?5 M9 r5 V( I8 p
      2.论坛提到铺地板最好选择美固钉,可安信的销售就是不愿意把这个写到【实木地板铺装详情单】里,销售一再跟我们强调:他们知道上海那边已经普及美固钉了,但是他们的工人可能不一定愿意用,让我们直接跟工人师傅谈 !
* v; v  ?& X0 w5 B3 q4 |0 M8 [    , o$ Y' W2 h+ F* U$ b/ c* V
    请教各位TX:你们家木地板怎么铺的?有遇到上述问题吗?如果我选择了满铺,地板商家是不是可以不提供质保?美固钉效果是不是真的非常明显,有必要使用吗?
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发表于 2014-10-30 07:47:48 | 只看该作者
我觉得这个销售还是负责任的,把风险提前告知了。
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发表于 2014-10-30 07:49:45 | 只看该作者
本帖最后由 老四 于 2014-10-30 07:51 编辑
) U5 Q  o7 ?- z5 c
' s: ?# U. N! w; t/ q7 v# a; l大面积铺设的地板要留伸缩缝./ g" ^' n6 J3 ?. C5 V
面积过大也会增加以后地板有响声的几率. 至于质保问题. 请楼下同学补充.
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发表于 2014-10-30 07:54:19 | 只看该作者
楼主传张户型图来看看。
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发表于 2014-10-30 08:05:04 | 只看该作者
关注此贴
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发表于 2014-10-30 08:15:17 | 只看该作者
涨姿势,学习一下。是为什么呢?
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发表于 2014-10-30 08:27:42 | 只看该作者
我儿子家二次装修,都是用栎木地板,全是满铺,第二次铺地板时,师傅要留缝,我叫他不要留,因为第一次铺就没留缝,没出问题,所以继续不留缝。栎木算是比较稳定的,做满铺不会有多大问题。工人不愿意做满铺主要是费工,工价一样自然按省力的做。我在苏州买的好美家地板,和店家说用美固钉,店家说可能要加钱,打电话问工人说要35元/平方,后来我自找安装工,用美固钉满铺,25元/平方。
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发表于 2014-10-30 08:29:40 | 只看该作者
耿耿 发表于 2014-10-30 07:47
: \. y* Q1 K- J4 X! ?我觉得这个销售还是负责任的,把风险提前告知了。
3 |/ \) I/ K0 g5 q( F3 P+ M3 O+ D
这个销售根本就不负责!9 k- j+ o- I0 k% C! a9 N
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说,# C4 n1 E7 G" `2 F: L) q
销售只管签单拿提成,至于好不好铺,关她毛事。
& S" l3 E3 n  u7 W对楼主说不好铺的,一定是安装师傅。
$ T8 R. b- h/ w" p
6 O8 O# s. S# U" \: `3 Y如果是个负责任的销售,应该提前说,
) B, H* i/ k) E+ Z”哦,你们家是全屋铺地板啊,那我要让我们师傅上门去看一下你家能不能全部满铺才行,
/ d3 C6 J  x8 {3 `如果不行,我们给你更改个方案,你看行不行。“
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发表于 2014-10-30 08:32:10 | 只看该作者
买美固钉要买正宗的,正宗美固钉是尼龙套,塑料套的美固钉效果还不如直接用地板钉。
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发表于 2014-10-30 08:34:47 | 只看该作者
很蹊跷啊,地板销售的时候另外算了安装费的,而且安装费是分好几种的,写的明明白白,1 I4 d/ |1 `& z8 ]
但是客户提出要用美固钉,他们就不明确回答好还是不好了,; B, d  F/ P5 q6 b; r' n
工人肯不肯做不知道,加多少钱不知道,
3 b( d7 \  r& \% @6 V; A) L这说明什么呢?地板铺装工人是外包的,他们管不到!
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发表于 2014-10-30 08:37:46 | 只看该作者
关于大面积铺地板,国家是有规定的,满了多少米要加分隔条,7 _- \+ E& m8 x' Y
书面的规范不在手边,等查到了补充上来。- Q! ?. b4 i4 Z9 o

* T4 _1 \6 P  f  f6 n6 i6 M但是,即便不能大面积铺,也要给个施工方案出来的。1 M, ^! s' x+ J# k* K. k; Z7 g; K. P
我办公室6米*8米满铺实木复合地板,打龙骨悬浮式铺设,一年半了,至今完好嘛。
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:39:06 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-10-30 07:54
5 _1 Z5 U0 F7 K$ P# ?# o0 @; F楼主传张户型图来看看。
/ W& x# d) |  _7 {# j
和他家一模一样
& H1 ]; U) d0 [$ B) h1 O, thttp://bbs.0513zs.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:41:29 | 只看该作者
本帖最后由 wxbob 于 2014-10-30 08:43 编辑
& ^- T: \' x% V* g: g1 c
网帆 发表于 2014-10-30 08:29
, C, k! n7 T% v4 N* J  B这个销售根本就不负责!
  J: P' V  F7 g2 [为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说, ...
7 n* u0 e( f8 O$ V8 F

- Z* H) g: f1 {; g3 u% Q这个销售还算负责,一开始就提醒过我们,但是听她的语气,是可以满铺的,美固钉也是可以用的,就是要加钱。加钱也没有问题,我们愿意加,但是销售不愿意写到纸上,让我们自己跟工人师傅交涉!这个就有点过分了!
6 J5 m$ F" f3 ?, N& ?* Y9 z: K3 f- d7 u2 L
而且论坛有TX用了安信地板的,也用美固钉了,所以,我认为可以谈的,价格也谈好了,就下单了!唉!只管自己太懒了,没有多跑几家!
; p1 d- h  x& o0 a0 y& V
! P( K% O* a: R: Q: x4 w7 L7 A这次装修的总体感觉就是:现在的商家一个比一个牛!
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:51:43 | 只看该作者
还有一个想法:商家是不是可以考虑把工钱扣下,由业主付给工人师傅,这样,对商家、工人和业主是不是都有好处?目前我家遇到的吊顶和地板,后面还有门、橱柜、衣柜,想想都怕!
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发表于 2014-10-30 08:52:27 | 只看该作者
涨姿势,对这块还真没什么经验,但是作为销售确实要多从业主角度去考虑一些事情,这样才顺应和谐嘛~
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发表于 2014-10-30 09:02:15 | 只看该作者
栎木地板只要留缝满铺肯定没问题,以后买地板要将满铺作为条件提出,找能做满铺的商家,这样就不会扯皮了。
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发表于 2014-10-30 10:16:12 | 只看该作者
还是瓷砖好啊不用担心变形,甲醛什么的
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发表于 2014-10-30 10:33:54 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-10-30 08:29
; d# W7 P  x, H+ T# l这个销售根本就不负责!
/ d, V7 l5 c7 R, R2 T! M为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说, ...
* c9 y! F, E1 b' [6 [
可惜,权衡利弊他们还是选择先把销售单拿下。' c( h7 s0 _* x8 ?
如果先说了,顾客质疑,带来可能安信不能做,他信能做。那么丢单,没有销售,没有提成。在顾客那里,估计只要是家里不能铺也不会因为这个地板商负责任,给他32个赞后选择他的。
2 j- F( d$ F. [, ^没有好处只有坏处任人都选好处啊。
/ g  o: Q5 u& c: }我只是质疑,什么叫让顾客和铺地板工自己商量,这个完全应该是地板商是协商,安排人做,人工是多少,然后再让顾客选。顾客自己协商个什么劲?铺工店里难道就没有赚钱?
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发表于 2014-10-30 12:10:14 | 只看该作者
地板商无法约束工人只能说明一点,店家有可能克扣工人工资,否则店家应维护客户利益的。
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发表于 2014-10-30 21:48:13 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-10-30 08:51
- j. T  k" C$ L8 n1 T还有一个想法:商家是不是可以考虑把工钱扣下,由业主付给工人师傅,这样,对商家、工人和业主是不是都有好 ...
0 l% W) [7 p/ i; _) M( z( @
这个办法倒是不错。
6 ~5 S' L' R- V3 g: x既然安装是外包的,不如商家就做个中介,给几个安装工的电话。
/ F0 ?& ^8 B) ~) f: C0 |; n  {# e业主自己找人谈安装,装好再付款。0 t1 v- z$ q+ [, X" w  I0 v
否则最好是商家自己的工人安装。
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发表于 2014-10-30 23:19:29 | 只看该作者
1、的确,大面积满铺是要看具体情况的,因为木材的特性是湿胀干缩,面积过大,胀缩的变化尺寸也加大。按规定实木复合铺装宽度可以14M,实木可以到8M。7 H" S( L# n: R( D
    现在要求满铺的越来越多,确实美观,这对铺装工的手艺是个考验,如地板的含水率、木种的稳定性、插多大缝隙,甚至踢脚线的厚度是多少等都是要综合考虑的,当然这样铺装费工时是免不了的。上周艾嘉的一个军山花园的高端客户也要求满铺,师傅把我喊过去,一番探讨,也如业主所愿。所以好好现场沟通总有办法的。
/ i$ c, ?6 J; G0 a2、美固钉的问题大可不必计较,关键是看工人的手艺。南通地区启海的师傅一般习惯用美固钉固定龙骨,让他用地板钉他铺不向前,南通如东一带的工人一般习惯用地板钉,让他用美固钉他也铺不向前。说美固钉有多少优越性,也不见得,上月百花南苑的一家地板启东师傅用美固钉的,地板也响。
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发表于 2014-11-3 09:10:27 | 只看该作者
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 ) B7 s5 m3 O( Q: ]. m8 j$ W
也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条* ]" B2 w, Y8 d) r8 s
还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或踢脚线都会很难看 而我这面墙到对面只有1.3米 对面的墙会留缝做踢脚线 我就不明白这么短的距离 真的有必要两边都留缝么?我提出不想留缝后 测量说不留缝可以 但要签免责合同
) V( s6 F" `/ O, p# S) m我就觉得很奇怪 我现在的房子是2001年铺的地板 也是除了卫生间全地板 木工安装的 除了沿墙装踢脚线 其他没有一根扣条 包括储藏室U形橱柜 一面都没加扣条 到现在没有任何问题 期间还经历过水管爆裂整个家里淹水 难道现在的地板还有施工工艺达不到这要求么?
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23
发表于 2014-11-3 10:03:54 | 只看该作者
妙妙1203 发表于 2014-11-03 09:10:27
" S! }& ?/ v* iLZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 <br/>也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条<br/>还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或...
你是各个房间门下口不用压条,地板连续铺过去吗?* V( M. y3 ?) \( V9 z
如果是这样,很考验师傅手艺的。! {) ~1 W3 d+ Y1 w4 V

2 y8 R1 z) C% p2 ]4 A- N01年那会,地板基本是素板,先铺地板,再油漆,其中有水磨工序,所以水泡泡不是大问题。; a5 [1 `$ V/ B+ B1 X, l. P( v: i
现在都是免漆板,怕水了。
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发表于 2014-11-3 10:21:16 | 只看该作者
业主跟工人师傅自己谈,自然商家就会免责~自然也就不写进合同了~作为装修公司来说的话~我们是建议客户一切从公司走,这样客户安心,售后也有保障~
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25
 楼主| 发表于 2014-11-3 11:12:43 | 只看该作者
妙妙1203 发表于 2014-11-3 09:10  q/ }% Y5 B1 {. P- \3 i
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 * X; z+ `* D8 p/ r2 B
也是安信 前几天测 ...

: y5 n$ L, A/ |- w今天师傅上门了,解释了2个技术问题, V# I; K' a: f7 C
1.现在新出的橡木(栎木,我家选的这个)材质比以前常用的材质要软,如果满铺,多少会有点拱
, Y& A( n- [) v# R: q% Q- u2.现在的实木地板多数都是宽板,以前都是窄板,相对来说,也是容易拱& N3 x1 T' _; \* j- g4 o% `' ^
权衡利弊,我还是选择了满铺!看来,我们得与时俱进,以后选地暖+地砖吧!
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发表于 2014-11-3 12:15:47 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-11-3 10:03! n- Z  F: L' q2 w8 x. a& i
你是各个房间门下口不用压条,地板连续铺过去吗?
# D% x1 v& N. C, j0 g: t. G如果是这样,很考验师傅手艺的。

1 K4 E/ e5 a# z3 \是的  是地板上油漆的 那时都不知道扣条是什么 没有一根压条 全部连续铺 从厨房到客厅外的阳台有10米开外 也就这么一直铺过来了啊  
, t: b  @3 v* B' `8 M还有我正在看您关于扣条价格的帖子 我还没问安信扣条的价格 只是测量的人问你橱柜下用不用扣条 我说反正有橱柜不用吧 他说 嗯 那能省了好几百 我晕 他指的那地方才5、6米啊 这得多少钱一米啊
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27
发表于 2014-11-3 12:19:25 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-11-3 11:12
% @! B4 F5 D6 m今天师傅上门了,解释了2个技术问题
0 J7 i' D6 N5 o2 }7 b0 n1.现在新出的橡木(栎木,我家选的这个)材质比以前常用的材质要软 ...
! X/ d6 J9 o0 t" s
您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么?  s: h# A9 X6 T  t# w- ^% V% a
安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边: Q- R) k- l0 q7 M+ x4 U
不过我想我还是会选择不留缝 变不变形 以后再说吧。。。
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28
发表于 2014-11-3 15:23:44 | 只看该作者
蜗牛环保家居 发表于 2014-10-30 08:27
/ k! q2 O& H( `; y, s我儿子家二次装修,都是用栎木地板,全是满铺,第二次铺地板时,师傅要留缝,我叫他不要留,因为第一次铺就 ...
; p' P9 t1 r: W% D: k7 i
我也是安信栎木地板,师傅每块板子都留缝了,我觉得缝隙很大,真的很大。. A4 ~2 a, p) E# _8 R
原想满铺的,给师傅一吓唬,就不敢了。8 Y9 F5 n5 L9 ]  E- h* B
还有踩上去偶尔有木头咯吱一下的脆脆的响声,师傅说正常的,说走多了,木头性子服了,就好了。不懂是不是这样。
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29
发表于 2014-11-3 15:26:35 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-10-30 08:41' n7 U2 e+ C- Q6 ~
这个销售还算负责,一开始就提醒过我们,但是听她的语气,是可以满铺的,美固钉也是可以用的,就是要加 ...

) X3 H0 v2 D# W1 U9 S7 F3 ?. o论坛谁家给免费用了美固钉?加了钱的吧。
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30
发表于 2014-11-3 15:33:49 | 只看该作者
本帖最后由 嗨皮萌妈 于 2014-11-3 15:45 编辑
' @, s8 Q( a2 S
妙妙1203 发表于 2014-11-3 12:19
# H/ m0 O; x) V" M  ^# B您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么?
9 R# _6 b* d8 a- {" S5 {8 [9 d& Z安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边
1 h: Z: z, `6 X* n% f$ a7 P7 P不过我想我 ...
* V+ A& C7 n# \; g
: |$ U3 p# f1 R- p6 B  W2 G3 h
满铺师傅多收了你多少钱一个平方?安信的师傅当时也跟我说,满铺不但要加钱,也是不提供质保的。  r2 ~8 ?* Q. `1 S( ^) C! V# I
1 _- k* h) d  s! _; D1 i
1.地板安装是外包的。和师傅聊天,他们说安信就给他们十几元一个平方的安装费,我可是给了70元一平方啊,安信竟然还要在客户的安装费里再赚一笔,有点儿过分了。
0 ^2 T$ n2 h% B; J+ ?) g. B! b, X( e6 Q0 x' S: w# a# |
2.我家压条是自己买的,安装个压条他个人收了我120元的安装费,还都没有粘牢,都空在那儿。师傅说,我没有在店里买压条,店里就不会给他们压条安装费,所以,得由我来买单,大概是5元一个单位。. }: t, c9 w. j7 l* O/ r! K. z0 f
- E0 G: `- Y# ]9 P2 Q" W
3.虽然很客气的一进门就给了师傅两包软中华,希望让他心情好点儿的。不过事实是,该收的他一点儿不手软,哪怕是举手之劳的事情。另外,玻璃胶也是让我买的。0 D2 r& O7 B# p- H

8 c; {4 C* }8 a" U! }9 t6 V# j4.我家好几个地方踩上去发生脆响,师傅说是正常的,说地板多走走,一年半载服了性,就好了。有这说法吗??专家解释下。
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