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[热点讨论] 安信地板销售说:如果我们家地板选择满铺,他们就不提供质保

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发表于 2014-10-29 21:34:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      由于我全家一致觉得木地板比较温馨,所以选择全屋(除了卫生间、厨房和阳台)地板;也由于目前家里的地板就是全屋满铺的,所以一直认为满铺是默认的!谁知,等地板要送上门了,安信的销售 一再强调如果我们选择满铺的方式,安信将不提供质保,原因是:栎木本身就容易变形,如果满铺更无法保证地板不变形!; T9 K5 N" B- b. X- Y/ E8 r+ u
      
8 _) m$ _7 g' j' L5 }! e   提两个问题:      
5 m& E. y2 D3 h+ E! P, r      1.我就奇怪了,社会不断进步,技术不断升级,地板工艺应该越来越先进,我9年前2005年的地板尚且选择满铺的方式,到了2014年地板反而不能满铺了?难道是地板工艺不行?
, Y4 d  z& U6 ?+ t, c      2.论坛提到铺地板最好选择美固钉,可安信的销售就是不愿意把这个写到【实木地板铺装详情单】里,销售一再跟我们强调:他们知道上海那边已经普及美固钉了,但是他们的工人可能不一定愿意用,让我们直接跟工人师傅谈 !
  |1 C* I" O! Y# {! f' D    2 t4 M$ S: s% ], K+ d1 p) z
    请教各位TX:你们家木地板怎么铺的?有遇到上述问题吗?如果我选择了满铺,地板商家是不是可以不提供质保?美固钉效果是不是真的非常明显,有必要使用吗?
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发表于 2014-10-30 07:47:48 | 只看该作者
我觉得这个销售还是负责任的,把风险提前告知了。
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发表于 2014-10-30 07:49:45 | 只看该作者
本帖最后由 老四 于 2014-10-30 07:51 编辑 : y1 i. @6 F8 f: ?3 c/ u
6 g! _2 Y* Z- a0 P
大面积铺设的地板要留伸缩缝.
0 a/ ~' U- U) r+ c0 u1 u面积过大也会增加以后地板有响声的几率. 至于质保问题. 请楼下同学补充.
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发表于 2014-10-30 07:54:19 | 只看该作者
楼主传张户型图来看看。
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发表于 2014-10-30 08:05:04 | 只看该作者
关注此贴
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发表于 2014-10-30 08:15:17 | 只看该作者
涨姿势,学习一下。是为什么呢?
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发表于 2014-10-30 08:27:42 | 只看该作者
我儿子家二次装修,都是用栎木地板,全是满铺,第二次铺地板时,师傅要留缝,我叫他不要留,因为第一次铺就没留缝,没出问题,所以继续不留缝。栎木算是比较稳定的,做满铺不会有多大问题。工人不愿意做满铺主要是费工,工价一样自然按省力的做。我在苏州买的好美家地板,和店家说用美固钉,店家说可能要加钱,打电话问工人说要35元/平方,后来我自找安装工,用美固钉满铺,25元/平方。
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发表于 2014-10-30 08:29:40 | 只看该作者
耿耿 发表于 2014-10-30 07:47. W8 N3 g1 k0 t1 S8 T; T
我觉得这个销售还是负责任的,把风险提前告知了。

& s0 i- l5 `8 X& u这个销售根本就不负责!( C& g0 ~. A/ h4 G2 h
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说,% y3 @1 w  {5 i. J) L+ C" T
销售只管签单拿提成,至于好不好铺,关她毛事。
: j( ~7 ^) Z) X' L3 N对楼主说不好铺的,一定是安装师傅。' f0 h0 |# D8 m: X$ @4 _& P8 j
9 W. }  P, S- \
如果是个负责任的销售,应该提前说,# z; s5 i& ~" z+ ^8 J, Z+ A
”哦,你们家是全屋铺地板啊,那我要让我们师傅上门去看一下你家能不能全部满铺才行,
% J+ U) Z  @9 J3 z1 ]/ C如果不行,我们给你更改个方案,你看行不行。“
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发表于 2014-10-30 08:32:10 | 只看该作者
买美固钉要买正宗的,正宗美固钉是尼龙套,塑料套的美固钉效果还不如直接用地板钉。
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发表于 2014-10-30 08:34:47 | 只看该作者
很蹊跷啊,地板销售的时候另外算了安装费的,而且安装费是分好几种的,写的明明白白,! `+ p" }- {" ~9 r, B+ u0 J( J6 d, Z  a
但是客户提出要用美固钉,他们就不明确回答好还是不好了,. e  L! Z# ], y! ^" L; R
工人肯不肯做不知道,加多少钱不知道,  E/ v% b) V( L& \  l
这说明什么呢?地板铺装工人是外包的,他们管不到!
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发表于 2014-10-30 08:37:46 | 只看该作者
关于大面积铺地板,国家是有规定的,满了多少米要加分隔条," R6 w/ @) T' o( W# i
书面的规范不在手边,等查到了补充上来。
1 q: Q3 P. R2 c" b! i& j/ U0 z  ]( H  A% I
但是,即便不能大面积铺,也要给个施工方案出来的。) E' X& }. I' g. U
我办公室6米*8米满铺实木复合地板,打龙骨悬浮式铺设,一年半了,至今完好嘛。
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:39:06 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-10-30 07:54
, o% Z: D7 l  T1 H6 }$ g" b/ @. S楼主传张户型图来看看。

/ y) m, a8 ^4 V2 `和他家一模一样" Y' j( Q+ `1 T: l. Y
http://bbs.0513zs.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:41:29 | 只看该作者
本帖最后由 wxbob 于 2014-10-30 08:43 编辑
2 |2 R1 Y5 t9 Z
网帆 发表于 2014-10-30 08:29! ^7 J( K8 T( L1 [- s1 N/ |: @
这个销售根本就不负责!
1 D: Y7 L: |$ k% m9 U8 n为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说, ...

( l% @* |, h9 j
7 \. u" B  T% _9 ]4 o' l9 J这个销售还算负责,一开始就提醒过我们,但是听她的语气,是可以满铺的,美固钉也是可以用的,就是要加钱。加钱也没有问题,我们愿意加,但是销售不愿意写到纸上,让我们自己跟工人师傅交涉!这个就有点过分了!+ P) Y) G) s$ W" M4 A9 ~
: k& `$ g# b0 ~
而且论坛有TX用了安信地板的,也用美固钉了,所以,我认为可以谈的,价格也谈好了,就下单了!唉!只管自己太懒了,没有多跑几家!
- r5 ?/ a, p5 v
% s2 ]3 x- }  W3 l这次装修的总体感觉就是:现在的商家一个比一个牛!
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 楼主| 发表于 2014-10-30 08:51:43 | 只看该作者
还有一个想法:商家是不是可以考虑把工钱扣下,由业主付给工人师傅,这样,对商家、工人和业主是不是都有好处?目前我家遇到的吊顶和地板,后面还有门、橱柜、衣柜,想想都怕!
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发表于 2014-10-30 08:52:27 | 只看该作者
涨姿势,对这块还真没什么经验,但是作为销售确实要多从业主角度去考虑一些事情,这样才顺应和谐嘛~
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发表于 2014-10-30 09:02:15 | 只看该作者
栎木地板只要留缝满铺肯定没问题,以后买地板要将满铺作为条件提出,找能做满铺的商家,这样就不会扯皮了。
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发表于 2014-10-30 10:16:12 | 只看该作者
还是瓷砖好啊不用担心变形,甲醛什么的
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发表于 2014-10-30 10:33:54 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-10-30 08:294 ^% d3 \- c2 ?$ Y' T5 C9 w
这个销售根本就不负责!2 U) T6 F! U, X* B: o+ S/ b: I* K8 i
为什么不在客户下单的那一刻就应该告诉客户,而不是地板送到了客户家之后再说, ...
8 Z& I8 B7 u6 M' V0 m
可惜,权衡利弊他们还是选择先把销售单拿下。' c. \! x, V3 q6 m& N: k0 C
如果先说了,顾客质疑,带来可能安信不能做,他信能做。那么丢单,没有销售,没有提成。在顾客那里,估计只要是家里不能铺也不会因为这个地板商负责任,给他32个赞后选择他的。
/ _7 L2 ]4 H( N# E9 w6 b没有好处只有坏处任人都选好处啊。
1 k! R- R% t: D. G5 a我只是质疑,什么叫让顾客和铺地板工自己商量,这个完全应该是地板商是协商,安排人做,人工是多少,然后再让顾客选。顾客自己协商个什么劲?铺工店里难道就没有赚钱?
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发表于 2014-10-30 12:10:14 | 只看该作者
地板商无法约束工人只能说明一点,店家有可能克扣工人工资,否则店家应维护客户利益的。
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发表于 2014-10-30 21:48:13 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-10-30 08:51
* u* ?! v, i& Z# F" b9 T还有一个想法:商家是不是可以考虑把工钱扣下,由业主付给工人师傅,这样,对商家、工人和业主是不是都有好 ...
, \4 s4 U) `1 r: ]0 ?, O
这个办法倒是不错。
6 _) [- f! i+ {3 {' D$ r  s既然安装是外包的,不如商家就做个中介,给几个安装工的电话。
% Y! o1 ~# Z+ D3 }5 v2 s8 F- y1 U* C业主自己找人谈安装,装好再付款。8 H+ v& g5 M4 k  K$ u, f
否则最好是商家自己的工人安装。
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发表于 2014-10-30 23:19:29 | 只看该作者
1、的确,大面积满铺是要看具体情况的,因为木材的特性是湿胀干缩,面积过大,胀缩的变化尺寸也加大。按规定实木复合铺装宽度可以14M,实木可以到8M。8 c& ^+ Z/ U5 k" ^
    现在要求满铺的越来越多,确实美观,这对铺装工的手艺是个考验,如地板的含水率、木种的稳定性、插多大缝隙,甚至踢脚线的厚度是多少等都是要综合考虑的,当然这样铺装费工时是免不了的。上周艾嘉的一个军山花园的高端客户也要求满铺,师傅把我喊过去,一番探讨,也如业主所愿。所以好好现场沟通总有办法的。+ ?! ]! @9 z, @9 G) {4 `& {3 [
2、美固钉的问题大可不必计较,关键是看工人的手艺。南通地区启海的师傅一般习惯用美固钉固定龙骨,让他用地板钉他铺不向前,南通如东一带的工人一般习惯用地板钉,让他用美固钉他也铺不向前。说美固钉有多少优越性,也不见得,上月百花南苑的一家地板启东师傅用美固钉的,地板也响。
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发表于 2014-11-3 09:10:27 | 只看该作者
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房
8 _7 p6 q6 |8 Y也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条( |( l7 V. Q9 B! ?# K9 N, C
还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或踢脚线都会很难看 而我这面墙到对面只有1.3米 对面的墙会留缝做踢脚线 我就不明白这么短的距离 真的有必要两边都留缝么?我提出不想留缝后 测量说不留缝可以 但要签免责合同& c' K( e# H& [, A
我就觉得很奇怪 我现在的房子是2001年铺的地板 也是除了卫生间全地板 木工安装的 除了沿墙装踢脚线 其他没有一根扣条 包括储藏室U形橱柜 一面都没加扣条 到现在没有任何问题 期间还经历过水管爆裂整个家里淹水 难道现在的地板还有施工工艺达不到这要求么?
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发表于 2014-11-3 10:03:54 | 只看该作者
妙妙1203 发表于 2014-11-03 09:10:27# p* j# f7 n' X' _. U: O7 ^4 r$ w
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 <br/>也是安信 前几天测量的人上门 没提到满铺的有什么问题 只是要求我现已做好的固定橱柜下面留缝加扣条<br/>还有我一面墙贴的饰面板 下面用扣板或...
你是各个房间门下口不用压条,地板连续铺过去吗?
4 B; n) c1 v' c/ m如果是这样,很考验师傅手艺的。
" j# R  s( @+ ?, }" P, Y
* W/ k% ^3 z) k; f01年那会,地板基本是素板,先铺地板,再油漆,其中有水磨工序,所以水泡泡不是大问题。
, ?  |% l" p7 A" U4 L8 Y现在都是免漆板,怕水了。
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发表于 2014-11-3 10:21:16 | 只看该作者
业主跟工人师傅自己谈,自然商家就会免责~自然也就不写进合同了~作为装修公司来说的话~我们是建议客户一切从公司走,这样客户安心,售后也有保障~
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25
 楼主| 发表于 2014-11-3 11:12:43 | 只看该作者
妙妙1203 发表于 2014-11-3 09:10& R% v  w: P8 ]5 K* h
LZ您好 我跟您遇到的问题不知道是不是一样的 我也是除了卫生间 其他全部地板包括厨房 : G+ q% {$ D1 U) v& G, ]: g. K
也是安信 前几天测 ...

! j8 J: J1 h7 n2 W6 E; Y今天师傅上门了,解释了2个技术问题( \0 V+ ^! r4 v8 b: s
1.现在新出的橡木(栎木,我家选的这个)材质比以前常用的材质要软,如果满铺,多少会有点拱
4 q0 ?8 `0 X" `! b+ c4 E) e2.现在的实木地板多数都是宽板,以前都是窄板,相对来说,也是容易拱
; m& F8 {% K5 c( S5 h权衡利弊,我还是选择了满铺!看来,我们得与时俱进,以后选地暖+地砖吧!
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26
发表于 2014-11-3 12:15:47 | 只看该作者
网帆 发表于 2014-11-3 10:03
' }3 `: r. ^! T( D# Y& |你是各个房间门下口不用压条,地板连续铺过去吗?
) q$ E1 p7 V! @6 z, z% O' [如果是这样,很考验师傅手艺的。

% M3 m# j, i  ]; Q2 d  n) d; y是的  是地板上油漆的 那时都不知道扣条是什么 没有一根压条 全部连续铺 从厨房到客厅外的阳台有10米开外 也就这么一直铺过来了啊  - _8 e0 W: x$ W2 i5 l5 K0 O. l
还有我正在看您关于扣条价格的帖子 我还没问安信扣条的价格 只是测量的人问你橱柜下用不用扣条 我说反正有橱柜不用吧 他说 嗯 那能省了好几百 我晕 他指的那地方才5、6米啊 这得多少钱一米啊
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27
发表于 2014-11-3 12:19:25 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-11-3 11:12$ j" B9 N5 W  A$ ~' {! L' K8 }
今天师傅上门了,解释了2个技术问题( Z+ O4 G. b+ ?4 p' c
1.现在新出的橡木(栎木,我家选的这个)材质比以前常用的材质要软 ...

* ^/ _: T+ L3 x$ Q) S1 i" z; E您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么?
& P) s1 ^! B7 o; l6 x安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边
/ `* X6 z  |6 {1 |! \1 E不过我想我还是会选择不留缝 变不变形 以后再说吧。。。
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发表于 2014-11-3 15:23:44 | 只看该作者
蜗牛环保家居 发表于 2014-10-30 08:27
- K, [" u, n# _$ A6 s; l  Y我儿子家二次装修,都是用栎木地板,全是满铺,第二次铺地板时,师傅要留缝,我叫他不要留,因为第一次铺就 ...
! ?4 e- m1 z! D- J3 c* t
我也是安信栎木地板,师傅每块板子都留缝了,我觉得缝隙很大,真的很大。
8 G5 v8 S; Q; A" ]! \3 f0 X原想满铺的,给师傅一吓唬,就不敢了。
# p' t, g% b6 x. m8 ^& n  ?还有踩上去偶尔有木头咯吱一下的脆脆的响声,师傅说正常的,说走多了,木头性子服了,就好了。不懂是不是这样。
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29
发表于 2014-11-3 15:26:35 | 只看该作者
wxbob 发表于 2014-10-30 08:412 }) s; @! g3 S; E8 \3 ?
这个销售还算负责,一开始就提醒过我们,但是听她的语气,是可以满铺的,美固钉也是可以用的,就是要加 ...
1 X6 U9 [6 X! q5 {
论坛谁家给免费用了美固钉?加了钱的吧。
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30
发表于 2014-11-3 15:33:49 | 只看该作者
本帖最后由 嗨皮萌妈 于 2014-11-3 15:45 编辑 ( Q4 b: v5 l- l- ]# X/ a$ q. c9 ]5 H
妙妙1203 发表于 2014-11-3 12:19
; B( U0 U3 D: \7 u! p您关于是否可以满铺的问题 是指过门加不加扣条么?
$ V; G9 i/ }- o1 u7 k! H# N' H安信的人到没跟我提这个 只说墙边橱柜边
# F4 o  y! p) L8 _2 w" h) y# j6 e# S不过我想我 ...
# \' x: ^3 ]) i4 o
0 o. i0 K4 N8 ?7 f( c4 F- J
满铺师傅多收了你多少钱一个平方?安信的师傅当时也跟我说,满铺不但要加钱,也是不提供质保的。; x3 e4 V& E' ?
2 [' ~# ^( }" w- c: C( g* E4 i
1.地板安装是外包的。和师傅聊天,他们说安信就给他们十几元一个平方的安装费,我可是给了70元一平方啊,安信竟然还要在客户的安装费里再赚一笔,有点儿过分了。. G! \4 e: U- `( f- g+ W
  {+ |1 A( z6 O- m: w1 h; v
2.我家压条是自己买的,安装个压条他个人收了我120元的安装费,还都没有粘牢,都空在那儿。师傅说,我没有在店里买压条,店里就不会给他们压条安装费,所以,得由我来买单,大概是5元一个单位。: i$ k; y% x! h' j) Y

& O, o8 R9 @0 K, X+ s# j3.虽然很客气的一进门就给了师傅两包软中华,希望让他心情好点儿的。不过事实是,该收的他一点儿不手软,哪怕是举手之劳的事情。另外,玻璃胶也是让我买的。
+ D: d9 Y  B# @: U" j1 p8 B. E' a. @/ q" T/ K* u! p6 A1 w5 R
4.我家好几个地方踩上去发生脆响,师傅说是正常的,说地板多走走,一年半载服了性,就好了。有这说法吗??专家解释下。
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