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一.浑水摸鱼。一些经销商在介绍产品时往往称,其橱柜采用的原材料为E1级板材(健康标准),而实际上,E1级板材又分为国产E1级和欧洲E1级,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解,就可能让不法商家浑水摸鱼。消费者在签订橱柜订购合同时,应注意将所购橱柜选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。 ( D+ F# u# m/ _ x
二.伪环保。为顺应绿色环保潮流,商家在宣传橱柜的材料时,大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原辅材料所决定的,我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测,也没有出台相应的标准。另外,一些厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。 % ^' q, B8 P. I
三.电器配件售后服务不完善。电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,消费者在选择时除了注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。
& C+ [( [5 [7 P! o( c: N6 G4 \, G四.五金件性能较差。消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位,它将直接影响橱柜的综合质量,对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。
1 V# C; g/ ~ X" e( H: A6 W" i- |七.安装和售后服务不专业。不少消费者有这样的经历,刚刚装修好的厨房没用几天,台面断裂了,柜门的门缝变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。 - |# m6 p! {% Z# X: O; ?3 w
为此,消协提醒消费者,在购买橱柜时要注意了解厂家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的服务部门等;要注意核实商家的资质,如称国外品牌,要求其出示相关证明。此外,还要注意查看板材、石材等原料的检测报告,以免买到劣质产品。
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