目瞪口呆的西门子电热水器

那个谁 · 发表于 2013-2-19 13:17:14

老婆家的房子在竹行，11年四月装修，五月在苏宁买热水器。我强烈建议西门子。当时北京砸西门子冰箱的事情并没有影响到我对这个德国品牌的忠诚度。

装修一切顺利，年底入住的时候发现问题了。

热水器不停的自动关闭。售后上门维修第一次。

维修过后，依旧不停的跳。上苏宁，告知原先型号停产，可以加钱换另外一个型号。于是加了200，换。

把吊顶拆了一大块，腊月29那天换上了新的西门子热水器。

热水器依旧跳，频率降低了。勉强中度过了龙年春节。

然后龙年就没住过竹行。

蛇年春节前，热水器又开始自动关闭。联系西门子售后，上门维修。

售后师傅挺中肯的，说的话很雷人：A安装是苏宁的人，如果是博世的就没这个问题。两次安装都是苏宁的人。
B西门子热水器防漏电太先进了，六重保护，一不小心就跳，这样跳，是高科技的体现。
C电压太高，达到了230伏，影响了热水器的工作。
然后拆吊顶，放水，取下热水器。在热水器和墙挂钩之间，用电工胶带缠绕了几圈。重新挂上热水器。

神奇的是这个看似绝对的无奈之举，居然救好了不停跳的热水器。

给我度过了一个温暖祥和的蛇年春节。

网帆 · 发表于 2013-2-19 13:38:14

典型的德国机器严谨风格，电压稍高一点，稍微有点漏电，立马停机保护，赞一个。

安装师傅的经验很重要，经验还真不是培训出来的，是积累出来的，
上回在景华城看见一个史密斯的老安装师傅也是在挂钩上缠胶带的。
汽车出保后，就别再去4S店修车保养了，那边没好师傅的，
家电也是一样，安装师傅的经验往往没维修师傅手艺精。

shirleytina · 发表于 2013-2-19 15:47:11

没看懂，为何缠了胶带就好了？

网帆 · 发表于 2013-2-19 17:46:18

shirleytina 发表于 2013-2-19 15:47
# b3 S% O* x: n+ n8 W没看懂，为何缠了胶带就好了？

挂钩是金属的，导电，缠上电工胶布就绝缘了。

shirleytina · 发表于 2013-2-19 22:26:01

哦，了解，网大强的。

sftudou315 · 发表于 2013-2-20 07:25:43

{:soso_e127:}

那个谁 · 发表于 2013-2-20 09:54:44

网帆这样的解释，让我想起了大众车烧机油和DSG常规故障。归结于大众科技太先进，中国油品不好。

西门子的厨卫家电，在中国已经生产了很多年了，早起代工现在自产。偷工减料方面早已入乡随俗，POLO车部分车型用面包车轮胎，却在跳电保护方面保持德国水准。奇怪！

我用过多台电热水器，史密斯两台，樱花一台，海尔一台，均未出现过类似情况。而且这是不同型号的两台西门子出现同样的故障。博世维修的工人在面对质疑时，解释的很勉强。缠绕电工胶带，是他无奈举动中的最后一步。如果电工胶带依旧无效，不知如何收场才好。

维修过程接近两个小时，因购买时间超过一年，他表示要收取维修费。我回复他：维修费收取当然可以，一百两百均不是问题，只要你承诺维修好了这个问题就不再反复，我马上给你。
他马上摆摆手，说算了。
连一个三个月的期限都不敢给我，何谈维修费。

先进是你的优点，不要把先进作为故障的理由和借口，只有将先进放在现实中来，才是先进。毕竟百姓的家，不是实验室。