红星美凯龙的誉丰地板诚信何在？！

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 13:49:04

去年国庆期间，在一家新开张的著名家居卖场看中浅色的巴福芸香实木地板，老板说地板要涨价了，我就下了订单（80平米的标板），拿了样板（准备验货时用的），并在卖场收银台交了3000元定金，交货日期是2009年12月，安排送货提前通知。今年3月下旬，我要交余款提货，联系商家，商家这才告知，没货！理由是厂里不生产了，原材料进不到。我说要投诉，老板态度恶劣，他说找市长也没用，非常蛮横。我晕！装修已近尾声，现在才被告知无货可供，家里全部按照预定的地板配色的白橡木贴面（已经完工）和定做的白橡木实木踢脚线咋办？市场上已经没有我定的地板（去年下单时其他品牌如大自然和世友也有这个品种和规格的），国庆后地板涨价已经不是涨了一点点的，简直要急疯了！和商家交涉，为啥六个月的时间内（下单到现在）没有联系我告知无货可供？到卖场投诉，卖场先是说市场化管理，商家都是有营业执照的法人，他们只能和商家商量解决，后又说只能双倍返回定金，这点定金赔偿，能挽回我的损失吗？这样的卖场，这样的商家，我现在能相信谁？希望0513装饰网为我主持公道，不要让这种无良商家扰乱南通的装饰市场！！

网帆 · 发表于 2010-4-19 15:24:21

哪家商户？哪个商场？
主要责任在于商家，当然业主也有一小部分责任。

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 16:08:43

本帖最后由瞎猫于 2010-4-21 21:44 编辑

谢谢网帆！我有一小部分责任是什么呢？你告诉我，我也好自己反省下。真的不懂。是没有主动联系商家吗？讲好是安排送货提前通知的。去年底，我也告诉商家大概要春节后才会铺地板的，通话的营业员说知道了，也还是说提前一周来缴余款就行，也没告诉我没货。
装修很多事的，我不可能天天去盯地板的事。我是听大家的建议自己找人施工的，木工就是网帆推荐的王师傅（13515228178），人品和手艺都挺不错的。装修到现在，定过很多的材料，这种商家还是第一回遇到的。
地板是上海的品牌。发帖后我打电话给商场客服，客服小李还是负责的，所以这事还在协调中，如果协调不成，地板商家还是先前的态度，我就坚决给他曝光，同时会上传我的销货单和收银单照片。

网帆 · 发表于 2010-4-19 16:55:57

... 去年底，我也告诉商家大概要春节后才会铺地板的，通话的营业员说知道了，也还是说提前一周来缴余款就行，也没告诉我没货 ...
瞎猫发表于 2010-4-19 16:08

如果是这样，那就是商家内部协调出了问题，
与你没关系了。

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 18:17:10

地板是誉丰地板，在红星美凯龙下的单子。
我定的标板，现在他只有宽板。其实他原来就没有标版，他的营业员说的，只有宽版。去年下单前我就问他到底有标版没有，之前营业员说的话我也告诉他了。他信誓旦旦的说有的，没问题，还说营业员瞎说，她不懂。我当时不放心，就问他要了标板的样板拿回家了，准备以后验货用的。3月底，我致电上海誉丰公司，公司说老板早就知道巴福芸香停产的事。
上周红星客服调解时，老板还说要我加50元就换他的宽板，终于暴露了他的真实意图，还要加50，他以为我忘了差价呢（去年挂牌价相差20，我的装修本子里记着呢）。我说不加钱我都不要，何况你还乱加价！我说我只要我定的货.

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 18:25:43

因为我家墙上大多是白橡木贴面，踢脚线也是定做的白橡木实木踢脚线（也已经油漆好了），损失真的很大！！！早通知我没货，损失不可能这么大的。现在就等着铺地板再装定制的衣柜了。家里停工好多天了，误工损失也不少呢

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 18:27:10

地板是芭福芸香的，浅色的地板，市场上本来挑选余地就不大

乐淘 · 发表于 2010-4-19 19:26:27

LZ真是倒霉！谴责无良商家！

lala · 发表于 2010-4-19 20:48:51

地板商家的商誉好象都有点问题,我预订得标准龙骨送货时是非标的,老板说没货,要不你退了,都是等着用的东东,怎么好这样子的!

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 22:18:28

地板商家就是抓住这点，知道你家装修接近尾声才会铺地板的，到时候你要是不满意想退货，自己损失太大就一定会和他妥协的。这次我会把事情的处理过程实时发帖，警示大家，买材料一定要睁大眼睛！

王子不姓王 · 发表于 2010-4-19 22:39:53

誉丰老板最早的门店在好一家二楼，老板养得很好，一看就是很精明的样子。价格一直很虚高，但生意却一直不错，其中的原因仔细想想就出来了。

greatlivy · 发表于 2010-4-19 22:48:48

对于奸商将斗争到底

网帆 · 发表于 2010-4-19 22:49:46

红星美凯龙貌似有个先行赔付规定吧。
他们是怎么调解的？

longbatom · 发表于 2010-4-19 22:52:09

唉，计划的再周详，当头一棒也受不了啊。。。

玲玲 · 发表于 2010-4-19 22:55:01

谢谢大家的提醒,我正准备订这家的地板呢,看来要考虑一下喽!

zwq08 · 发表于 2010-4-19 22:55:44

幸好没买他家的货，当时看地板的时候还考虑他家的呢，怕怕。。。。。。

百里悠 · 发表于 2010-4-19 22:56:31

我朋友最近买车也遇到类似情况，车子订了两个月通知他，据说该公司换了老总和业务员，他原来订的那款车没货，让他选其他车型或退还定金。
现正在搞劳中。
LZ,抗争到底！

KIMIKO.HE · 发表于 2010-4-19 23:00:21

天哪，还好没让我遇到这样的“人”，害人精，以后别买他家的地板了，0513zs赶紧曝光，省得再害别人！！
唉，现在很多这样黑良心的人存在。。。。防不胜防哪！！

秋水枫鱼 · 发表于 2010-4-19 23:01:57

问题完全出在商家那，现在很多卖家非常牛B，不把小单子放眼里。
你要以前定的货现在肯定没了，最好的解决结果是换成宽板不加钱。
协商不成，可以试试媒体曝光，总之是件闹心事呀。
同时大家以后要长个心眼，定货时间长的物件，隔段时间要和商家联系一下情况，很多时候他们跟本没把你的事当回事，出问题了用某种借口忽悠你一下或要加钱什么的。

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 23:19:32

不加钱我也不愿意的。本来就是担心宽板容易变形才选的标板，问过好多人了（木工师傅、以前做地板生意的朋友等），老公一直就不愿意买宽板才选标板的。老板这么做，就是算好到时候我会妥协，加钱或不加钱，只能乖乖的拿宽板。我只要我喜欢的，我定的货，就这么简单。早知今日，我何必当初呢？
更何况老板这种态度！一定斗争到底！！

瞎猫 · 发表于 2010-4-19 23:29:14

上周四下午去了红星美凯龙，本来我是要求和红星美凯龙单独谈的，因为我觉得只要誉丰地板没货供应，那么以后就是我和红星的事了（订货单和交银凭证都是红星美凯龙的）。按照《消费者权益保护法》的规定，红星必须先行赔付的。但是谈到一半的时候，红星还是要誉丰地板的顾总过来了，接着就发生了前述不愉快的事情。

加菲菲 · 发表于 2010-4-20 07:54:24

本帖最后由加菲菲于 2010-4-20 07:56 编辑

卖场应该先行赔付啊，难道现在的卖场就光收租金，不履行义务了！
不是冲着红星，谁去那里买啊！

nthhr · 发表于 2010-4-20 10:25:13

强烈支持

942422 · 发表于 2010-4-20 10:30:23

抵制奸商！这个问题应该可以找红星美凯龙的，毕竟有当初的销售单和合同吧，同时建议向消协投诉，
大家联合起来抵制这个商家

miaolittkl · 发表于 2010-4-20 10:31:30

收钱的时候都好，遇到事就踢皮球，什么世道呀，强烈支持lz力争到底！！！！

肥龙在天 · 发表于 2010-4-20 10:31:45

支持维权

美女要你爱 · 发表于 2010-4-20 10:32:15

不准备买地板，全用地转。不过楼主说的这户商家确实可恶。{:5_118:}

bonini · 发表于 2010-4-20 10:32:47

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迅驰 · 发表于 2010-4-20 10:34:13

拭目以待红星如何处理这个问题，我好多东西都是在红星订的呢

以为殇 · 发表于 2010-4-20 10:35:17

遇到这样的JS，真是添堵啊，强烈谴责！LZ消消火，总会有解决办法的。

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