对南通美凯龙失望，对里面的名家沙发愤怒，号召大家鄙视

kaxijuha · 发表于 2010-4-24 18:45:42

事情经过如下：
2010年2月2日我在南通红星美凯龙“名家沙发”买了一款沙发，并付定金1500元，由于过年
，商家承诺我3月15送货。到了3月14日，我联系对方送货事宜，告诉我要先付全款才能送，我3月21日去
付了全款后，告诉我广东那里下大雨，耽误两天，过两天就到。3月25日我联系周末送货，他们答应了，我
从外地赶回家，周六27日等了一天没来，周日28日早上电话过去问，对方说还没到，要下周才能送。4月2日联系送货，
对方又称下大雨，说下周肯定到。4月7日联系他们周末送货，他们答应了，4月9日从外地赶回家
，10早上联系他们，对方称还没到，要再过一个礼拜，并起誓说绝对会到，让我放心，东西就在路上。4月16日
我联系他们送货，对方说还没到，我投诉到美凯龙，后称下周三（4月21日）绝对到，我要求4月25日前要看到货，不然全额
退款，并双倍赔偿我定金！4月20日我联系对方，对方称东西到了，不过没有司机，要周末才能送，4月23日我从外地赶回南通，
4月24日早上联系对方，一上午电话无人接听，后通过美凯龙联系上对方，对方称出了车祸还没到！
后投诉到美凯龙，美凯龙处理结果是联系商家后，商家称还要再过几天！我问美凯龙：再过几天再不到怎么办？美凯龙称：该怎么办就怎么办。我问：到底该怎么办？
美凯龙称：请联系商家，要赔偿还是要退款跟商家协商！我没的话了。
我决定东西我不要了，五一我放长假，我去美凯龙，让名家沙发五一也放长假，我的口号是全额
退款，并双倍赔偿我定金！
还有从2月2日到现在我一个名家沙发的电话也没接到过，一直到现在。
还有我对南通的美凯龙相当失望

网帆 · 发表于 2010-4-24 18:54:55

最近投诉美凯龙的咋这么多？

王子不姓王 · 发表于 2010-4-24 21:14:52

红星只是个传说。。。

天道酬勤 · 发表于 2010-4-25 07:18:48

关注中……

心·善缘 · 发表于 2010-4-25 14:19:58

关注！！！

kaxijuha · 发表于 2010-4-25 17:35:12

今天打美凯龙电话，美凯龙称名家沙发老板电话关机，反正找不到人，称不是压了我一个人沙发，是好多人！不过美凯龙称让我们放心，称五一他们要做活动的，会找到人的！

网帆 · 发表于 2010-4-25 17:41:17

万一他们不做活动呢？
......

kaxijuha · 发表于 2010-4-25 18:37:35

不做活动就继续等呗，就算找到了，又能怎么样呢！找美凯龙帮你处理就是联系商家一个回答，找卖家就是永远在路上，问他们什么时候到，永远不是三天就是五天！其实处理很简单，我跟他们讲以前拖的时间我不算，我们协商个日期，到时间不送，拖一天赔一天钱！要么现在全额推款+双倍赔我定金！反正他们就不肯，找美凯龙就是让我们跟商家协商，找商家反正现在找不到
现在东西到了我也不要了，以后放家里看着就堵的慌！五一我就去那店里发传单，他们也别做生意了，忽悠我到现在不赔偿我，我是接受不了的

kaxijuha · 发表于 2010-4-25 18:40:06

还有网大，大西洋到我家回访后，答应我处理的问题，后来再也没音讯了，感觉他们就是做了1次秀，送了我个保温杯

kissyh88 · 发表于 2010-4-25 19:41:27

2-2的沙发现在还没有到哇？

网帆 · 发表于 2010-4-25 23:23:02

回复 8# kaxijuha
全额退款+双倍返还定金是要有法律依据才行的，
这事你还要继续向上反应，比如红星总部才行。
另一位同学在另一个帖子里说的很对，在这件事情的处理上，红星是当事人而不是调解人！

网帆 · 发表于 2010-4-25 23:25:46

回复 9# kaxijuha
为这事我已经联系过大西洋市区的负责人朱经理，
他说年后去过一次，就是送保温杯那次，
你所反映的问题答应做些小的修补，至于修补的时间等你通知，
后来一直没接到过你的通知，所以就没来。
不知道这里面是不是双方有沟通上的误解。

茏茏 · 发表于 2010-4-26 10:10:21

看来红星是不要去了。好的，还省了了汽油钱。太远了！不方便！楼上TX的经历很痛苦。也谢谢楼上TX 提醒了我！

普尔曼 · 发表于 2010-4-26 21:40:00

就是一收房租的,肯定替给房钱的说话啦,这么简单的道理...........

去那儿玩儿=自己脱了裤子让人打PP.........呵呵

这样的卖场南通还有很多.大伙要擦亮眼睛,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

zxfz · 发表于 2010-4-26 22:01:01

同情
关注
无果
？！

装饰装修 · 发表于 2010-4-26 23:50:44

坚决抵制这样的JS

huangwei0916 · 发表于 2010-4-27 08:46:24

前天去美凯龙看到名家沙发里面灯是关着的没在营业，旁边店都在营业中··

涛哥 · 发表于 2010-4-27 10:59:12

不会又上演“携款逃跑门”吧?{:5_120:}

乐淘 · 发表于 2010-4-27 13:57:05

怎么这么多无良知的商家呢？

爱忧伤的小鱼 · 发表于 2010-4-27 15:15:05

缺德哦！！LZ好可怜哦！！{:5_114:}

我爱我家LL · 发表于 2010-4-28 10:51:55

不是吧，我刚在红星里面买了大普沙发，不会也这样吧，楼主乘五一人多，天天坐他家店里去，事情布解决好不让他做生意，来一个你就说一下，他肯定怕了

kaxijuha · 发表于 2010-4-28 11:09:37

没有结果啊，打到美凯龙总部也没用，那里唯一的处理方法就是帮你联系南通美凯龙，而且态度相当差，还没南通的客服表现好！我就不懂要个24小时电话有什么用，浪费我电话费！
南通的美凯龙倒是很客气，每次回答都是：好的，你的问题我们记下了，我们联系商家尽快给你回电！反正我一次也没接过电话！，最近的回复是我们也联系不上！
我建议大家以后不要去南通红星买东西了，路又远，服务一天到晚吹的多少多少好，有个屁用啊！

wangweiping · 发表于 2010-4-28 11:13:41

我也打电话到上海总部，他们说他们会重视对待的啊。

kaxijuha · 发表于 2010-4-28 11:22:54

本帖最后由 kaxijuha 于 2010-4-28 12:12 编辑

我3月打过大西洋1次电话，跟他们讲周六周日都可以，来之前电话我下，我让人去等，而且他们回访的时候也跟他们讲过！还有我买了他们好几百的哪个地板蜡，他们答应我免费2年每月上门打次蜡，后来他们留的电话我也打不通，他们回访时我让他们帮我联系下，他们也答应了！从此之后就再也没音讯了！不知道我还要怎么再通知！
同样的我在拉迷移门定的门，他们一个锁扣忘记安装了，我电话了他们一下，他们主动联系我约时间，装好后，还留了几个备用的，万一坏了可以调换！
其实我也不指望他们来，我写出来就是让同学明白商家对售后的态度，讲的再好都没做的好！