中国消费白皮书——实木复合地板

舒子

1  实木复合地板发展现状和趋势篇

实木复合地板是新兴的地面装饰材料，分三层实木复合地板和多层实木复合地板两类，其中三层实木复合地板起源于欧洲，多层实木复合地板起源于亚洲。在我国，由于市场环境的因素，起步较晚，进入20世纪90年度以后，实木复合地板进入了快速发展的时期，尤其从2003年开始，实木复合地板以超过50%以上的速度快速增长，成为中国木地板产业的主导产品之一。同时，由于实木复合地板优雅温馨而又性能稳定，还适用于地热采暖，并能够实现大规模机械化生产，具有优化木材利用等优势，也成为国内外市场消费的主流。

如今随着木才资源的短缺，以及对实木地板消费的更高要求，和国际先进制造技术的不断涌现，实木复合地板这个品类的突出优势迅速在生产和消费领域得以蓬勃发展，其发展速度惊人，技术变革之快，成为行业瞩目的焦点。

目前，我国从事实木复合地板生产的企业约有300多家，年生产能力可达6000万平方米，2003年生产量约为2200万平方米。从生产基地的分布看，三层实木复合地板的产区主要分布在吉林、江苏、广东、黑龙江、河北等地；多层实木复合地板产区主要分布在广东、天津、江苏、吉林、上海、浙江等地。其中年生产能力在30万平方米以上的企业有数十家。进入21世纪，实木复合地板品牌消费已在各重点省级城市凸现出来，尤其是2004年，实木复合地板被纳入到中国名牌产品评价范围，更加快了品牌建设的步伐。2004年9月，经中国名牌战略推进委员会综合评定。目前，已有三个品牌荣获国家质检总局授予的“中国名牌”产品称号。

随着我国国民经济的快速发展，建筑业将成为国民经济的支柱产业之一，它必将带动室内装修业更大的发展，木地板作为室内装修的重要材料之一，市场潜力巨大。据预测，今后五年内我国木地板产销量的年增长率在15%~25%，其中实木复合地板也将以30%~50%的发民速度递增；同时，实木复合地板的出口量将得到进一步提高。

据中国林产工业协会地板专业委员会不完全统计，2002年我国实木复合地板实现市场销售量约1500万平方米，2003年约2200万平方米，2004年预计超过3000万平方米。随着居民生活水平的日益扩大和实木复合板市场的培育，加上实木复合地板产品本身的优势，实木复合地板将进一步扩大市场份额。目前我国大城市木地板平均普及率仅为25%左右，中型城市为10%左右，由此看来木地板尤其实木复合地板市场的发展空间非常广阔。

随着中国名牌产品的出现，实木复合地板的竞争将进一步加剧，部分规模企业将进一步提高市场占有率，品牌营销将成为竞争格局中的首要武器。技术革新、质量领先、品牌建设成为市场竞争的制胜利器。谁能率先进行营销革命，率先成为行业的强势品牌，谁将成为同行业中真正的赢家。因此，建立强势品牌和进行系统品牌营销引导着产业的发展趋势。

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今后，实木复合地板的产品发展方向是：

●产品多样化和个性化

●产品的面板树种更加丰富

●面板的厚度更加科学合理

●面板的风格更趋于人性化

●表面涂饰由涂漆向涂油方向发展

●表面耐磨性能进一步提高

●地板普通企口型向锁扣型发展

●使用的胶粘剂更加环保

●产品由单一的装饰性，向装饰性和功能性同步发展

●结构更科学化，综合性能将进一步提高

实木地板行业发展方向是：

●节约木材资源，提高综合利用率。

●生产规模化、自动化。目前已形成一批具一定规模的实木复合地板企业，生产规模较小的企业将缺乏市场竞争优势，必将被淘汰。同时，随着规模化生产和制造技术的提高，自动化生产将是主要发展方向。

●新型饰面材料广泛应用。随着技术的进步，将有更多的新型材料应用到实木复合地板表面，并促使地板表层更加耐用、经济和美观。

●速生材的科学利用。通过科学技术将改良过的速生材应用到实木复合地板。从而使木材利用更合理，以缓解优质木材紧缺的局面。

●品牌更集中化。知名品牌地位将更加突出，10%的品牌将占领80%以上的市场份额。

●市场更国际化，实木复合地板出口额将快速增长，国外品牌也逐渐进入。

●消费更理性化。随着实木复合地板产品知识的传播和环保意识增强，科学理性消费将更加普及。

   ●服务更规范化。完善的服务体系，将成为实木复合地板市场最重要的竞争手段之一。

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2  实木复合地板基础认识篇

2.1  何为实木复合地板

实木复合地板的定义

以实木拼板或单板为面层，实木条为芯层、单板为底层制成的企业地板和以单板为面层、胶合板为基材制成的企业地板。以面层树种来确定地板树种的名称。

2.2  实木复合地板的特性

实木复合地板由于是用天然木材为面板，实木条及单板为芯层加工而成的地板，因而它具有木材的优良特性和优点，比如：

●环境调节作用：能部分调节室内的温湿度。

●自然视觉感强：实木复合地板面层有美观的天然纹理，结构细腻，富于变化，色泽美观大方。

●脚感舒适：实木复合地板有适当的弹性，磨擦系数适中，便于使用。

●材质好、易加工、可循环利用：木材是一种可以再生的天然材料，是当今世界四大材料（钢材、木材、塑料、水泥）中最具可持续利用优势的绿色材料。其中三层实木复合地板用旧后可经过刨削、除漆后再次油漆翻新使用。

●良好的地热适应性能，多层实木复合地板可应用在地热采暖环境，解决了目前实木地板在地热采暖环境中的难题。

●稳定性强：由于实木复合地板优异的结构特点，从技术上保证了地板的稳定性。

●施工安装更加简便：实木复合地板通常幅面尺寸较大，且可以不加龙骨而直接采用悬浮式方法安装，从而使安装更加快捷。大大降低了安装成本安装时间，也避免了因使用龙骨不良而引起的产品质量事故。

●优异的环保性能：由于实木复合地板采用的实体木材和环保胶粘剂通过先进的生产工艺加工制成，因此环保性能较好，符合国家环保强制性标准而成。

●营造舒适环境：有良好的保温、隔热、隔音、吸音、绝缘性能等。

●更加丰富的装饰性能：实木复合地板面层多彩用珍贵天然木材，具有独特的色泽、花纹，再加上表面结构的设计，染色技术的引入，使实木复合地板的装饰性能更加丰富多彩。

●木材的综合利用率大幅度提高：三层实木复合地板面层只有2-4mm，采用的是优质木材，基材11-13mm，基本上是速生材，75%以上是速生材，25%以下是优质木材；多层实木复合地板，面层通常为0.3-2.0mm，优质木材所占比例不到10%，90%以上是速生材。因此大大提高了木材综合利用率，特别是节约了大量优质木材，符合国家和行业的产业政策，有利于国家的可持续发展。

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2.3实木复合地板产品品种、规格及质量要求

2.3.1
实木复合地板分类

1）按面层材料分：

实木拼板作为面层的实木复合地板

单板作为面层的实木复合地板

2）按结构分：

   三层结构实木复合地板

   以胶合板为基材的实木复合地板

3）按表面有无涂饰分

   涂饰实木复合地板

   未涂饰实木复合地板

4）按地板漆面光泽度分：

   亮光实木复合地板

亚光实木复合地板

2.3.2
实木复合地板的品种和规格

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●实木复合地板产品常用规格

1）三层实木复合地板

       长度：910mm~2200mm

       宽度：125mm~205mm

       厚度：12mm~15mm

2）多层实木复合地板

长度：910mm~2200mm

宽度：90mm~303mm

厚度：8mm~18mm

●实木复合地板产品目前市场常见价格

1）三层实木复合地板

   普通型：每平方米100元至180元左右

   中档型：每平方米180元至300元左右

   高档型：每平方米300元以上

2）多层实木复合地板

       普通型：每平方米100元至160元左右

中档型：每平方米160元至260元左右

高档型：每平方米260元以上

实木复合地板产品普通铺装价格（含铺装用的各种辅料和人工）一般为每平方米10—25元左右，特殊铺装方法的铺装价格由双方约定。

2.3.3
( O& @# |6 e3 S, {实木复合地板质量要求

Ⅰ. 实木复合地板组成单元的技术要求

   三层实木复合地板

面层

1、面层常用树种：水曲柳、桦木、山毛榉、栎木（柞木）、榉木、枫木、楸木、樱桃木等。

2、同一块地板面层树种应一致或材性相当。

3、面层板条宽度为50—75mm，厚度为2.0—4.0mm，偏差±0.2mm。

4、外观质量要求见表2。

芯层

1、芯层常见树种：杨木、松木、泡桐、杉木、桦木、椴木等。

2、芯层厚度不小于7mm。

3、芯板条宽度不能大于厚度的6倍。

4、芯板条之间的缝隙不能大于3mm。

5、芯板条不允许有纯棱、严重腐配和树脂漏，芯板条中脱落节的孔洞直径如果大于10mm，必须用同一树种的木材进行补洞或用腻子添平。

新板

1、背板常用树种为：杨木、松木、桦木、椴木等。

2、厚度规格为1.5至2.5mm，偏差±0.10mm。

3、背板的外观质量见表2。

多层实木复合地板

面层

1、常用树种为：水曲柳、桦木、山毛榉、栎木（柞木）、榉木、枫木、楸木、樱桃木等。

2、厚度通常中0.3—2.0mm。

3、面层外观质量见表2。

基材

1、多层胶合板不低于国家标准优等品要求。

2、基材要进行严格挑选和必要的加工，不能留有影响饰面质量的缺陷。

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Ⅱ. 规格尺寸和尺寸偏差

规格尺寸：

三层实木复合地板的常见规格尺寸为：（910~2200）mm*(125~205)mm*(12~15)mm;

多层实木复合地板的常见规格尺寸为：（910~2200）mm*(90~303)mm*(8~18)mm

尺寸偏差

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Ⅲ.实木复合地板的外观质量要求

实木复合地板的外观质量要求见表2

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Ⅳ. 实木复合地板理化性能要求

    实木复合地板理化性能要求见表3

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2.4  实木复合地板的产品质量控制

2.4.1
原材料选材

1）面层的材质选择

实木复合地板的面层木材要求十分严格，既要有非常好的装饰性，又要有相对较高的硬度、密度和尺寸稳定性，因此，面层通常选取阔叶材，常见树种有枫木、香脂木豆、花梨木、核桃木、柚柞木、水曲柳和桦木等。面层树种的颜色、花纹和装饰性能往往是实木复合地板的突出特点。原则上，无论那一种面层材料，都必须经过筛选，去除虫蛀、死节、裂纹、腐朽等木材缺陷才能进行加工，这是一个复杂而又增加成本过程。

2）三层实木复合地板的芯板材质的选择

作为三层实木复合地板的芯板，通常选用松木、杨木、杉木等木材，主要是因它质地稍软，又经济实用，资源可以较快再生，从而既可以改善实木复合地板的脚感，又能适当控制成本，加工相对容易。同时，芯板材质要求使用同种或材质近似的木材，以保证产品质量的相对稳定。

3）多层实木复合地板基材的选择

作为多层实木复合地板的基材，通常选用优质胶合板。胶合板不应该有死节、开裂、分层等缺陷，否则会影响效果和外观质量，也会影响到产品综合使用寿命。

2.4.2
胶粘剂的质量要求

胶粘剂的好坏，直接影响实木复合地板的产品质量和环保指标，因此在选择胶粘剂时必须满足木材各层之间的胶合性能要求，同时胶粘剂本身以及加工成的产品甲醛释放量均须达到国家强制性标准要求。

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3  实木复合地板生产技术篇

3.1
' x9 d8 Q1 z: R$ p6 `三层实木复合地板的生产工艺流程及工艺说明

3.1.1
三层实木复合地板生产工艺流程

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3.1.2 三层实木复合地板生产工艺说明

1）木材干燥处理：由于木材含水率大小直接影响着木材加工产品的稳定性，所以为了保证三层实木复合地板产品的质量，用于加工该产品的木材原料在生产前均需进行干燥，充分控制含水率、释放应用。木材干燥时应根据不同的树种、初始含水率制定相应的干燥工艺。木材干燥要利用干燥窑来实现，干燥好的木材均应进行养生处理。

2）成板加工：三层实木复合地板的面板通常为2—4mm，它是三层实木复合地板重要组成部分，面板的材质、加工精度直接影响到产品的品质。面板通常要求平整、无腐朽、虫眼、裂纹、死节等缺陷，面板加工通常使用锯切工艺。

3）芯板加工：三层实木复合地板芯层通常为9mm左右，使用原材料通常为速生材如松木、杨木等，选材时尽量避免死节、腐朽、钝棱、裂缝等缺陷，组坯时要预留一定的缝隙，并间隔一致。

4）背板加工：三层实木复合地板背板通常为2mm左右，使用原材料通常为速生材如松木、杨木等，选材时尽量避免死节、腐朽、裂缝等缺陷。背板加工通常采用旋切工艺。

5）涂胶、组坏：根据不同厂家的工艺要求对面板、芯板、背板进行涂胶并组坯。涂胶使用的胶粘剂必须环保，符合国家标准要求。涂胶应均匀，涂胶量应满足胶合质量要求。

6）热压：将组坯好的板坯利用热压机按照热压工艺要求进行热压成型，热压参数如温度、时间、压力必须与热压工艺相适应，以保证产品质量要求。

7）养生：三层实木复合地板地板为不对称结构，为平衡热压过程中产生的应力，需要进行养生处理。即在恒温、恒湿的条件下进行平衡处理。

8）表面涂饰工艺：油漆是实木复合地板不可缺少的表面处理，旨在提高表面装饰效果，保持地板表面光洁，保护木材表面以保证使用要求。三层实木复合地板的油漆通常使用专用油漆涂饰生产线进行涂饰。

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3.2
多层实木复合地板的生产工艺流程及工艺说明

3.2.1
多层实木复合地板生产工艺流程

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3.2.2  多层实木复合地板工艺说明：

1）面板加工：多层实木复合地板的面板厚度通常为0.3—2.0mm，其偏差应小于±0.20mm，面板通常要求平整，无腐朽、虫眼、裂纹、死节等缺陷，含水率应满足相关工艺要求。它是多层实木复合地板重要组成部分，面板的材质、厚度偏差直接影响产品的品质。面板加工通常使用刨切或旋切工艺。

2）基材要求：多层实木复合地板的基材通常为优质的多层胶合板材，要求基材面板平整，无腐朽、鼓泡、裂纹、虫眼、死节等缺陷，含水率也应满足相关工艺要求。基材层间不能有分层现象。

3）涂胶、组坯：对基材面板进行涂胶并组坯。涂胶使用的胶粘剂必须环保，符合国家标准要求，涂胶应均匀，涂胶量应满足胶合质量要求。

4）热压：将组坯好的板坯利用热压机按照热压工艺要求进行热压成型，热压参数如温度、时间、压力必须与热压工艺相适应，以保证产品质量要求。

5）养生：多层实木复合地板热压后也需要进行养生处理以消除热压过程中产生的应力，即在恒温、恒湿的条件下进行平衡处理。

6）表面涂饰工艺：油漆是多层实木复合地板不可缺少的表面处理，旨在提高表面装饰效果，保持地板表面光洁，保护木材表面以保证使用要求。多层实木复合地板的油漆通常也使用专用油漆涂饰生产线进行涂饰。

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4 实木复合地板的选购、铺装、验收及维护篇

4.1 如何选购实木复合地板

1）选种类

目前市场上实木复合地板种类主要有：三层实木复合地板和多层实木复合地板。消费者应根据自己的需要进行选购。

2）选择树种名称

实木复合地板的树种名称以面板的树种名称命名，目前面板树种品种众多，有珍贵木材也有普通木材，有进口材也有国产材，而且颜色、花纹各有不同，价格也差别悬殊。国家对树种的命名有明确的规定，消费者可对照《中国主要进口木材名称》和《中国主要木材名称》等国家标准确认名称。同时，选择材性比较稳定的树种，并根据自己的喜好和经济情况进行选择。

3）选规格尺寸

在满足审美条件的前提下，根据居室面积的大小选择合适的实木复合地板规格尺寸。

4）选含水率

实木复合地板含水率是直接影响地板尺寸稳定性的最重要因素，所购地板的含水率应符合国家标准要求。购买时应问清所购地板的含水率是否符合要求。

5）选加工精度

消费者可用简便的方法鉴别加工精度，通常可将10块地板在平地上模拟铺装，用手摸和目测的方法观察其拼缝是否平整、光滑，榫槽咬合是否合适。国家标准要求，拼装离缝平均值≤0.15mm，拼装离缝最大值≤0.20mm，拼装高度差平均值≤0.10mm，拼装高度差最大值≤0.15mm。

6）选板面质量

板面质量是地板分等的主要依据之一。观察地板是否为同一树种，板面是否有开裂、腐朽、夹皮、死节、虫眼等材质缺陷，通常对色差、活节、纹理等不必过于苛求，这是木材天然属性。

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7）选油漆质量

板面经过油漆加工后均称其为漆板，挑选时要注意：漆面要均匀、光洁、平整；无漏漆、无气泡、无龟裂。同时还要满足下要求：

一是地板漆膜附着力是否合格，应选择达到国家标准的产品。二是地板表面耐磨性能要好，应选择磨耗值在0.15g/100转以内的产品

8）选择地板颜色

地板颜色的确定应根据家庭装饰面积的大小、家具颜色、整体装饰格调而定。

a、面积大或采光好的房间，用深色实木复合地板会使房间显得紧凑；面积小的房间，用浅色实木复合地板给人以开阔感，使房间显得明亮。

b、根据装饰场所功用的不同，选择不同色泽的地板。例如客厅宜用浅色、柔和的色彩，可营造明朗的氛围。卧室应用暖色调地板。

) g' T5 B0 [" ~c、家具颜色深时可用中色地板进行调和，家具颜色浅时可选一些暖色地板。

9）选环保

使用脲醛树脂胶制作的实木复合地板，都存在一定的甲醛释放量，环保实木复合地板的甲醛释放量必须符合GB18580国家标准要求，好≤1.5mg/L。

10）选胶合性能

实木复合地板的胶合性能是该产品的重要质量指标，该指标的优劣直接影响使用功能和寿命。

消费者可用简易的方法检验该项性能，即将实木复合地板的小样品放在70℃的热水中浸泡2小时，观察胶层是否开胶，如开胶则不宜购买。

11）检查标识、包装

购买地板的包装上的标识应印有生产厂名、厂址、联系电话、树种名称、等级、规格、数量、执选标准等，包装箱内应有检验合格证，包装箱内应有检验合格证，包装应完好无破损。

12）查看质检报告

索取质检报告，并查看质检报告是否真实，最好是近期的检验报告。

13）选施工单位与售后服务

在选购地板的同时，为防止日后发生不必要的麻烦，消费者需要考虑一系列问题。例如：地板怎样铺？谁来铺？何时铺？怎么铺？谁负责保修等。应坚持：“谁销售地板谁负责施工和售后服务”的原则。

地板是耐用消费品。买回家的木地板只是一种半成品，只有通过科学、正确的安装才能体现其完美的价值。另外由于木材的自然特性，受气候影响较大，一些变化要经过一定的季节才能表现出来。因此地板的售后服务显得尤为重要。

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4.2
0 l( q  Q# y( `. X! v; ?) u实木复合地板的铺装

地板铺装在家装环节中是极其重要的，它直接影响着生活质量。地板买回家后，在有条件的情况下，最好在铺装地点存放2天后铺装。铺装前，用户应检查认可地板的质量、品种、规格和数量，并检查认可其他主要材料的质量情况。地板的安装质量对木地板铺设后的整体效果及使用寿命影响很大。因此为了能更好地确保地板的安装质量，建议参考以下安装程序和安装方法。

4.2.1
  k# p4 G/ r& t& W1 l铺设的准备

地板铺设前确保一个认可，四个不铺：

铺设工人在施工前应详细介绍铺设工艺，必须得到用户认可后，方可施工。

若遇到下列情形不予施工，但须与用户解释清楚，并阐明理由：

1）地面不干燥（潮湿），不干净，不施工;

2）周围环境有白蚁，不施工；

3）施工现场交叉混合作业，不施工；

4）施工期过短，无法实施工序，不施工（协商要求加班除外）：

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4.2.2
: h) k  m: f2 l9 d) u8 s  }7 e: \铺装方法

4.2.2.1
悬浮式铺装方法：

（1）铺装前的室内环境

安装环境温度应控制在10摄氏度以上，相对湿度最好不高于80%且不低于40%，房间不渗水、漏雨；普通实木复合地板不适宜浴室、洗手间、桑拿房及环境恶劣的公用场所安装、使用。

（2）基层（通常指地面）要求

●地面含水率不超过20%，否则地面应进行防潮处理，防潮处理方式可采用涂刷防水涂料或铺设塑料薄膜。

●地面基层应有足够的强度，其表面质量应符合国家现行标准、规范的有关规定。

●地面平整度应满足铺装要求，用2m靠尺检测地面平整度，靠尺与地面的最大弦高应≤5mm。

●墙面同地面的阴角处在200mm内应互相垂直、平整，凹凸不平度小于1mm/m，超过误差部分须用水泥或快干粉进行找平，不垂直或无法平整处，应与用户协商解决。

●地面应清洁无杂物。

●水泥地面应无开裂现象。

如果是地采暖地面（电热或水暖），除应满足上要求外，还应满足下列要求：

●在地板安装时，地面的含水率不能超过10%。

●在铺设地板前，应验证供热系统运行是否正常，并使所有剩余潮气蒸发出来。

●在地板安装前三至四天时，供热系统降至适合的安装温度（房间内约18±3摄氏度）。

●地热供暖必须采用标准功能元件，供热系统达到水泥地面的温度应不超过55摄氏度。

   ●有地热供暖系统的地面，严禁在地面上剔凿、钉钉、打洞等。

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●地板铺装后，在使用中应确保地热系统供暖温度均匀，避免局部区域地表温度太高，昼保持地表恒温。

（3）施工准备

施工现场准备应按下列步骤进行。

●先检查地面的平整度，以及是否有埋线或是地采暖系统。

●与客户协商后确定地板的铺装方向，建议顺光方向铺设地板。

●严禁在木地板铺设时，与其它室内装修工程交叉进行施工，建议木地板最后铺设。

●测量门缝预留间隙，确保在地板铺装后门能自由开启。

（4）产品验收标准

主要考查地板的“内在质量、加工质量、外观质量、环保指标”四个方面，地板质量应符合GB/T18102—2000、GB/T18580—2001标准的要求。胶粘剂应有产品质量和环保质量合格证。其他主要材料和辅料应有合格证或标识。

（5）辅料安装要求

●底层地垫可以防止地板受湿气侵害，并在地面与地板之间起缓冲作用，地垫安装时，地垫与地垫之间不能重叠，接口用胶条封住；

●地热地面、一楼和大型商场等地面，要加铺0.2毫米厚的薄膜，且每两张薄膜接缝处应重叠200毫米，并用胶条密封严实；

●电热取暖地面建议使用耐老化、导热性能好的材料作为地垫，在充分改善弹性和降低噪音的同时，电绝缘保护也得到提高；

●踢脚板质量同样必须满足国家相应标准要求。

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（6）铺装方法

实木复合地板一般采取悬浮式安装方法，连续铺装宽度方向不得超过6米，长度方向不超过15米。超过部分应加装过渡连接，相邻地板应预留伸缩缝隙，门口应隔断。

普通企口地板：

●从房间的左侧开始安装第一排地板，将有槽口的一边向墙壁，加入专用垫块（铺装结束时，应取出）。预留8—12毫米的伸缩缝隙。

●测量出第一排尾端所需地板长度，预留8—12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分。

●将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米。

●每排最后一片及房间最后一排地板须用专业工具撬紧。

锁扣地板：

●尽量从房间的门口开始安装第一排地板，将有榫舌的一边面向外，加入专用垫块（铺装结束后，应取出），预留8—12毫米的伸缩缝；

●测量出第一排尾端所需地板长度，预留8—12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分；

●将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米；

●地板长边与地面保持适当角度方向插入槽口，轻轻按下即可锁住地板。

地热地板：

基本的安装方法同上述两类地板，不同之处有：

●地面含水率应≤10%，否则应待其自然风干，或用加热通风等措施加快其干燥速度。

●使用的地垫应易于导热、绝缘、耐老化。

●地板安装好后，冬天地板表面温度应不得超过27度。

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（7）铺装过程要求

●安装地板前，门和门套必须预留相应的高度，以保证地板的安装；否则需要锯门及门套，锯切过程中，要先划线，再操作，门套与门的切害要一平、二直、三高度准确，不得损坏门套的其他部分，并保证门能自由开启。

●铺装前要先设定扣条的安装位置，扣条的安装要求与门套垂直、螺丝上紧，扣条稳固不得有响声。

●地板的铺装要求接缝严密，无明显高低差，无明显缝隙。

●地板的四周要求留有8—12毫米的伸缩缝，伸缩缝大小的确定根据房间的面积来决定，地板的伸缩缝要整齐。

●地板伸缩缝的确定必须用可调整宽度的专用垫块确定。

●施工时，尽量最大限度的节约材料。

●在安装踢脚板时，墙壁上钻孔高度要一致（相距500毫米距离），不得破坏墙壁内的管线。

●要求踢脚板两端接缝严密，高度一致，踢脚板上的钉子眼必须用同色的腻子补好。

●如原地面已经有实木地板，建议拆除，无法拆除的应对其预留伸缩缝。

4.2.2.2
: k, K; E8 R/ M' `. \: r龙骨铺装方法：

1）施工时须先作防潮、防虫处理，先撒防虫粉，再铺防潮膜。防潮膜要互叠20cm以上，靠近墙基位置应铺到与踢脚板相适应的高度。

2）采用龙骨铺设法时，龙骨及辅料一定要干燥，不能用劣质、污染、潮湿、易朽、易虫柱材料作龙骨及辅料，否则不能施工。具体要求如下：

●先将地面进行整平（地面高度差过大时，应以垫木找平），龙骨与龙骨之间采用电锤打眼或射钉的方法将木龙骨固定在地面上。

●龙骨与墙或其它地材均留出间距8—12mm。

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●若地面有水管或采暖设施，采取龙骨铺设时，龙骨应改用塑钢、铝合金等新型龙骨或用胶粘剂粘结短木龙骨。

●铺设后的龙骨应进行平整度和牢固检查，若不平整或不牢固的，均不能铺设地板。

3）采用胶合板（厚夹板）铺设时，胶合板厚度在9mm以上，胶合板最好用防腐油漆进行防腐处理。胶合板锯成60cm*120cm大小；胶合板与胶合板之间留20mm左右的间隙，并钉牢在地面上。

4）地板的铺装

●整体试铺：调配地板的色差。可将花纹色调一致的地板放在客厅、过道或明显处，将略有差别的放在家具底下或拐角处，以求整体的美观协调。

●地板铺设时，地板与墙壁之间预留8mm以上的伸缩缝。

实木复合地板与胶合板之间禁止涂任何胶水。根据各地情况、产品含水率情况、材性情况预留地板间的伸缩缝。在干燥的西北、华北及东北地区，地板之间一般以自然紧凑为佳。

●铺设地板需打钉时，用地板专用相斜向打入，不得采用汽钉。

由于实木复合地板的材料是天然木材，且全国各地区存在气候、温度和湿度的差异，各地区施工方法也稍有差异，须请专业人员进行施工。

4.2.2.3
直接胶粘法

直接胶粘法是将地板直接用胶粘剂粘在地面上的铺装方法。这种铺装方法可提高地板铺装后整体稳定性。可适用于地热地面的地板铺装。

铺设要求：

1、施工作业现场地面必须平整、干净、干燥、无裂缝、无水管、电线等障碍物，地面应符合国家或地方建筑验收标准。

2、检测地面的含水率使其符合安装要求。

3、施工地表温度应大于10℃为宜，空气相对温度通常应不超过80%。

安装程序：地面检测→地面处理→自流平施工→施胶→粘贴地板

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施工方法：

（1）基层检测与处理

对基层进行检测，检测结果必须符合相关规定。否则应经处理符合要求后方可进行下道工序。

（2）涂界面剂

涂刷采用辊涂，干燥时间一般为1小时左右，干燥后方可进行下道工序。

（3）自流平处理

处流平水泥兑水混合比例为：水泥:水=4:1。将混合自流平水泥充分搅拌直至形成无颗粒液态均匀混合物。将混合后的自流平水泥对基层进行平整处理。保证自流平水泥的自然流平性。施工结束5小时可踩踏地面，48小时后可进行地板铺装。

（4）精磨地平

选用打磨机将自流平整体精磨打毛。

（5）地平检测

用2m靠尺检测地面平整度，平整度应≤1.5mm/2m。

（6）刮胶

胶面薄而均匀，无遗漏。

（7）粘贴地板

铺装、粘贴地板并压紧，确保地板与基层紧密结合。地板应与墙面间留有8—12mm预留缝。

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4.3铺装后的验收

验收要求

●地板安装完毕3天内进行验收。

●门及门套切割平直光滑，门可自由开启。

●扣条固定应牢固，螺帽不得高出扣条表面，长度及位置合适。

●地板表面无胶迹、污斑、掉角、龟裂、漆膜脱落、划痕等外观质量问题。

●地板伸缩缝无锯齿状，与墙面距离为8—12mm。

●地板表面平整度在标准范围内，2米靠尺测量小于3mm。

●踢脚板接触面平整，转角平直，钉子眼补好。

●地板表面接缝高低不大于0.2mm，缝隙不大于0.6mm。

●地板铺设应牢固、不松动、踩踏无异响。

●预留缝处专用垫块均取出。

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4.4 实木复合地板的维护

实木复合地板铺设完毕后，至少要养生24小时方可使用，否则将影响实木复合地板使用效果。一般实木复合地板耐水性差，不宜用湿布或水擦试，以免失去光泽。在以后的日常生活中，必须养护好实木复合地板，具体措施如下：

●房间内湿度不宜过大，保持地板干燥、光洁、日常清洁使用拧干的棉拖把擦试即可；如遇顽固污渍，应使用中性清洁溶剂擦试后再用拧干的棉拖把擦拭，切勿使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗。

●日常使用时要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板；不要使地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器；禁止在地板上放置强酸性和强碱性物质；绝对禁止长时间水浸。

●为了保持实木复合地板的美观并延长漆面使用寿命，建议每年上蜡保养两次。上蜡前先将地板擦试干净，然后在表面均匀地涂抹一层地板蜡，稍干后用软布擦试，直到平滑光亮。

●如果不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡，如有明水滞留应及时用干布吸干，并让其自然干燥，严禁使用电热器烘干或在阳光下爆晒。

●长时间暴露在强烈的日光下，或房间内温度的急剧升降等都可能引起实木复合地板漆面的提前老化，应尽量避免。

●安装完毕的场所如暂且不住，要保持室内空气的流通，不能用塑料纸或报纸盖上，以免时间长表面漆膜发粘，失去光泽。

●定期清扫地板、吸尘，防止沙子或摩擦性灰尘堆积而刮擦地板表面。可在门外放置擦鞋垫，以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。平时清洁地板时可用拧干的棉拖把擦试。不能用湿拖把或有腐蚀性的液体（如肥皂水、汽油）擦试地板。

●如果室外湿度大于室内湿度，可以紧闭门窗，保持室内较低的湿度，如果室外湿度小于室内湿度，可以打开门窗以降低室内的湿度。遇到潮湿闷热的天气，可以开着空调或电风扇。

●秋、冬季节为增加室内空气湿度，可使用增湿机使室内的空气湿度保持在40%—80%。

●移动家具时不应直接在地板上推拉，应抬起挪动并轻放。经常移动的家具可在其底部粘一层橡皮。

维护提示：特殊污渍的清理办法是：油渍、油漆、油墨可使用专用去渍油擦试；如果是血迹、果汁、红酒、啤酒等残渍可以用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦试；不可用强力酸碱液体清理木地板。

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4.5  实木复合地板的售后服务及常见问题

4.5.1
* x7 A$ e# K6 S3 p2 x, N实木复合地板售后服务处理流程

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4.5.2
实木复合地板铺装后常见问题及分析

据调查显示，实木复合地板消费纠纷原因，60%以上是铺设施工水平所致；10%是由于维护保养不当；30%是实木复合地板本身的质量问题。

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5  实木复合地板的消费和市场状况篇

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5.1 实木复合地板消费状况

5.1.1
实木复合地板消费存在的问题

厂商制造的消费误区

●假冒树种名称问题，即商品标明的树种名称和鉴定结果不符，并且大多是以次充好，如用桦木冒充樱桃木，用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木，给消费者造成了误导。常用树种名称见第一篇“实木复合地板认识基础篇”。

●个别厂家把自己生产的地板非法进行“贴牌”销售，在地板或包装等标识上贴上某些著名品牌的商标及名称，或采用相似的名称或图案，以混淆消费者的视觉。

●广告宣传名不副实

近年来，随着家居市场的竞争越来越激烈，很多建材厂家大力投入广告宣传，各种各样的地板广告铺天盖地。从一些消费者投诉的情况看，地板纠纷不少是缘于广告不实。

有些小的地板公司为了促销，常常推出一些“特价品”、“低价品”活动，实际上是一些残次品或伪劣品，一旦出现问题，消费者提出退货时，对方总会以特价品、不退不换为由进行拒绝。由于地板一般都是安装后几个月才会出毛病，等到消费者回过头来，往往已经找不到经销商了。

●处理品和合格品搭配销售

先以合格品卖给消费者，铺装时再搭配一些残、次品，蒙骗消费者。或把质量好的地板和质量差的地板放在一块销售，以好板的价格出售。或者是把色泽和纹理相近的高档品和便宜品混合在一块出售。

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●非常见规格地板

常见规格地板的规格尺寸已得到消费者的广泛认可，但是市面上却偶有非常见的规格地板，这些多属于处理品，例如把出了问题的大板改为小板，或者边角料等。买非常见的规格地板还有一种致命的后果：如果地板小面积出现问题，那么您在市面上买不回相同规格的板材，只有全屋拆除地板或者更换材质两种选择。

●混淆产品名称

目前很多厂商标示或宣称的产品名称与国家标准名称不符，以此来误导消费者。

●夸大产品性能误导消费者

夸大实木复合地板“永不变形”等，进而达到误导消费者的目的。

●国产地板打上原装进口地板的招牌。

由于实木复合地板有进口产品，个别厂商以此为由，将在国内生产的产品冠以原装进口产品的名义来销售，进而误导欺骗消费者。

5.1.2
3 L5 }) {. d% p/ W5 n消费者自身的消费误区

许多消费者在购买实木复合地板时，由于不了解木材的特性、品质，只是一味地按照自己的意愿，以设想中质量上乘的实木复合地板标准来选购，结果常常发生“花钱不少，效果不佳”的尴尬局面。为此，有几个消费误区，必须引起注意。

●消费误区一——选择地板追求面板越厚越好

三层实木复合地板的面板厚度以2—4mm为宜，多层实木复合地板的面板厚度以0.3—2.0mm为宜，因此选择合适的面板厚度才是上策，不应过度追求面板厚度。

●消费误区二——销售方与铺设方两者分家

销售方与铺设方不为同一单位，一旦地板出现问题时，双方互相推诿，造成消费者苦不堪言、后悔莫及。因此销售方与铺设两者最好为一家。

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●消费误区三——过分挑剔色差，追求纹理一致

实木复合地板的面板是天然木材，树木由于种植的地点不多、阳光照射不同、温湿度不同等，其木材色泽就不同。此外，同一木材锯剖下来的板材，由于下锯的位置不同，也会导致颜色深浅不同、木材纹理不同。通常边材色浅、心材色深，故实木复合地板客观上存在色差和花纹不均匀现象，这是自然现象。

因此，在挑选实木复合地板时，只要无明显的色差就可以，不必过分苛求颜色一致。

●消费误区四——采用龙骨铺设方法时，加铺细木工板（俗称大芯板）

有的消费者为了过分追求脚感，在龙骨上加铺细木工板，实际上细木工板质量差异很大，细木工板质量优劣影响实木复合地板的铺装质量，因此，若要加铺细木工板，必须选购知名品牌的大企业产品，最好采用多层胶合板代替细木工板，建议尽量不要铺设细木工板。

●消费误区五——过分追求名贵材种

市场上销售的实木复合地板材种有几十种，令人眼花缭乱，不同树种价格、性能、材质都有差异，并不是越名贵材种性能越好，消费者应根据自己的居室环境、装饰风络、个人喜好和经济实力等情况进行购买。

●消费误区六——只重购买，不重铺设

实木复合地板的铺设方法有很多种，有直接粘贴法、龙骨铺设法、悬浮铺设法等，不管采用何种铺设法，一定要选择好的施工队伍。坚持执行六个不铺，即：（1）墙体湿、漏、地面不干、不平整，不铺；（2）混合施工，不铺；（3）使用劣质辅料，不辅；（4）工期过急，无法实施工序，不铺；（5）发现产品有质量问题，不铺；（6）要求绝对平整无色差，不铺。

●消费误区七——不重视维护，人为产生问题

主要是消费者在使用过程中使用维护不当，如用水浸洗地板、暖气管道热水漏在地板上、地板铺装后长期无人使用等。

●消费误区八——误解实木复合地板为复合型地板，没有实木地板性能好

事实上，实木复合地板结构合理，具有实木地板的优点，同时稳定性、抗地热性能更强。

●消费误区九——误解为实木复合地板甲醛含量高，不环保

事实上，实木复合地板的甲醛释放量只要符合国家标准即可放心使用，对人体不会造成危害。

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5.1.3  消费警示

警示1：优先购买知名品牌产品，免受假冒伪劣侵害。

在购买实木复合地板时，要选择信誉好的名牌产品，优先选择国家或行业有关部门认定的产品，如国家免检产品、中国驰名商标和中国名牌产品等。不要购买“三无”产品，对“全外文包装”的产品应谨慎购买，如果是进口商品，应有中文标识和进口凭证；不能只图便宜，而购买价格很低的产品。

警示2：关注环保指标，健康安全消费。

目前国内的实木复合地板市场上，实木复合地板产品在生产过程中可能会使用含有甲醛等对人体健康有害的胶粘剂等，如该类胶粘剂有害物质含量超过国家标准，将对人体健康产生影响，因此，生产企业和消费者都应关注实木复合地板的环保指标，同时实木复合地板甲醛释放量应达到国家强制性标准。

警示3：不要忽视实木复合地板的稳定性

虽然稳定性好是实木复合地板的突出优点，但含水率控制不当或铺装不科学，也会影响产品的稳定性。因此，消费者应重视实木复合地板的含水率指标和铺装方汉，确保稳定性。

警示4：消费者购买实木复合地板，务必遵循“谁销售谁铺设”的原则

消费者应该遵循“谁销售谁铺设”的原则的同时，还应确保销售方具备以下条件：

①有正规施工队伍，且有良好的施工经验；

②施工队伍形象良好，施工管理是否规范；

③有完善的铺装规范；

警示5：重视实木复合地板漆面性能参数，科学消费

由于实木复合地板从外观上很难区分产品质量的好坏，只有了解实木复合地板在的产品技术参数，才能真正去选购优质的产品，实木复合地板漆面主要的技术参数为：

地板漆膜附着力，漆面耐磨性，漆面处理工艺（经过多少道油漆工艺处理等），漆膜硬度等，一般来讲，漆面越耐磨，漆膜附着力越好，则地板的使用寿命越长。

警示6：注重实木复合地板产品名称，不要被误导

目前，全国市场上实木复合地板的产品名称鱼目混杂，眼花缭乱，使得许多消费者无所适从，而事实上国家标准规定的统一标准名称为“实木复合地板”。