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本人于今年5月在百安宜家负一楼订购美心木门3套,门套4个,总价是差不多9000元.
大约在这个月初的时候他们开始安装一天就安装好了,由于他们要求当是货款付清才能送货及安装,所以我付完全款之后发生了一系列不愉快的事情.
①他们销售人员和我介绍他们家的很好,重量有75kg呢,但是货到我家 我觉得太轻了 借来电子称 称了一下 发现门的重量才19.6kg,后来经交涉他们售货员承认当初介绍的时候有点避重就轻了,并且在我选择了 我家现在的这款的时候,有明显的与之前介绍的不一致,但是她并没有告知顾明显的有误导顾客的嫌疑.
②因为他们家测量的是极度的不负责任,只来测量过一次,导致门套有的地方短缺,有的门套缝隙过大.导致整个门无法正常使用,具体现象是,夜间我家的门关上的状态下,只要客厅的灯开着,房间里看上去,整个门四周漏光 像装着一个灯带在门的四周一样,当是就这样的情况我打电话给他们的售后经理,他尽然说"我是在找茬,他们家门的质量相当好,不存在这样的问题,"我说你们家门就是做了100扇都是好的,现在我家的这个确实有问题 就应该面对,而不是这样理由来 推脱责任
到七月中旬的时候美心木门,就以上几个问题没有给我任何答复,我找他们售后的经理始终都是说 他们的门没有任何问题,是我在找他们的麻烦,出于无奈,我找到百安宜家的售后问题处理的地方,于是他们到我家去现场看一下情况.当时与南通市质量监督局的两位测量人员一起去的,经过测量确定我家的门缝隙确实偏大,说回去之后和卖家商量一下然后给我一个答复,但是我等了五天 百安宜家与美心木门没有给我任何答复,所以我便又一次亲自去了一趟百安宜家,(之前就次问题已经去过N次了)他们所给的答复是:去调整一下,----在此之前已经调整过两次,第一次是把铰链铰链放松了一点,第二次调整尽然是把门套边框 到刨子刨掉了一些地方,晕 我可是买的免漆门,尽然把我门上的油漆刨掉,而且尽然跟我说这个不影响使用的,更可气的是 现在第三次调整,说把门套拆下来 在调整调整, 而且说调整了之后 要是以后影响门的使用 比如以后油漆磨掉了呀 门变紧了啊 他们不负任何责任.摆在谁那里说这样的话 谁能接受啊
更郁闷的是 我后来找他们售后的经理 说你们调整没有什么效果,这个问题到底应该怎样解决,他尽然 很拽的说 :" 你这样我也没有办法,你要是还嫌漏光,你拿布条子塞起来好了."这是一个售后的人 该说的吗,不要说你们家门有问题了,即使没有问题也不应该态度这么恶劣啊...
好了 我说这些 只是为了提醒一下 正在装修 打算买门的 朋友们,一定要在 合同上写好木门的材质 重量等一些细节问题,(我当时也叫他们写来着,他们说只要把型号写上去就行了,都查得到的,但是我今天咨询了他们总公司的,尽然说他所谓的型号只是门上花纹的款式,不不是门的型号)好了 希望大家不要像我这样 到装好才发现 之前被奸商钻了空子
还有 如果您觉得这篇帖子 能帮到你或者帮到你身边的朋友请转告 身边的10个朋友,千万不要上了美心木门这样js的当,这样既能帮到我也能帮到大家,相信论坛的力量,也相信群众的力量,坚决抵制无良奸商啊啊{:10_317:}
请支持我这样无辜的 装修新手 帮我想想解决的办法 谢谢啦...{:5_112:}
稍后会上传 图片给个位 欣赏一下!!!!
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