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海尔橱柜原来答应得好好的昨天(周三)送货,跟LG双双请假在家恭候他们的大驾光临,可谁知电话打来又说没车过来,好易一直标榜“一站式家装服务”、“让您家装成为一件快乐的事”,当时真是火上天了,我买东西时可是一分钱折扣都没打的,而他们的服务却打了如此的折扣,不懂他们置消费者于何处!在我强烈要求退货下,赶忙派车送过来了,可安装人员却没来,说安排不过来!最快周四也就是今天有人来装。 再来说说今天发生的事吧,简直离谱到极点,安装工人拆开包装发现:居然送过来的侧板和前拉板还是裂的,难道海尔就是这样的品质!现在真是庆幸昨天没打开包装,要不然坏了还真是说不清!我不得不再次萌生退货的念头,致电好易,答曰:此为订制物品,不得退货,仅能重新另做,还要等15-20天!为此不得不致电海尔无锡分公司,说这是运输途中发生的,会直接与厂家沟通,以最快的速度重新做!问他如何补偿工期延误,说是发一样赠品表示歉意!谁稀罕它的赠品 [em16]之前送的锅三件套也是坏的呢!真是花了精品的钱,享受了垃圾般的服务! 非常感谢坛子里的TX们,纷纷给我出谋划策,还帮我打电话到青岛总部,幸亏还有尾款在手上,现在唯一能做的就是在这里告知别的TX,“警惕啊!不要被奸商的外表所蒙蔽了!”看似很上档次的好易,实际上内部管理很成问题!这样的运作模式只会让它的路越走越窄,最终……
[此贴子已经被作者于2007-6-28 14:12:37编辑过] |