装修设计费定金能退吗？

东成西就 · 发表于 2013-10-29 22:39:01

讲一下自己在找装修公司过程中的一点经历：房子还没拿到之前的几个月里，就整天接到N多个装修公司的电话，但装修确实也是面临的问题，所以自行找了一家在本地有点名气的装修公司，第一次去，有个设计师接待的，大体讲了一下我的户型的设计方案，然后就是要我们交500元诚意金，说如果以后即使不在这边做，这钱也是可以退的，后来想想，也无所谓，所以就给了。
之后没几天，装修公司那个设计师就催着要我们去跟他们签合同，做了个预算报价，说有优惠活动，反正就是催你赶紧把合同给签了。我觉得有点悬，因为根本对这家公司不了解，而且也不知道他们做出什么设计方案，心里没有底，所以跟设计师说先设计，等设计效果图出来后再说，但设计师说要先付设计费，签设计合同，我说你们设计出来的东西我还没有看到，为什么要先付费呢？万一你们的设计我不满意怎么办？，那个设计师就说先付一半的设计费定金，余下的等设计图纸出来后再给。所以只能先给了一半的设计费定金。
签了设计合同大概两三天后，那个设计师的效果图就出来了，可是设计的效果跟我所跟他讲的我的想法相差甚远，所以我要求他更改，但之后这个设计师就没有之前那么热情了，也不主动联系我了。我现在对这家公司已经有了想法，不想让这家公司做设计了。那我之前交的设计费定金能要求退还吗？
这个问题我相信很多要装修的人都会遇到，现在的大大小小装修公司太多，装修行业还很不规范，装修公司的一些合同条款可以说是霸王条款，消费者的权益无法得到有效的维护，所以想通过这个亲身经历来提醒大家，在选择装修公司的时候一定要慎重。

网帆 · 发表于 2013-10-29 23:34:58

已付的设计费能不能退，要看你签的设计合同里是怎么规定。
我想问楼主两个问题：
1、在设计师出第一稿设计方案前，你们沟通了多长时间？沟通了哪些话题？
2、要求他更改哪些地方？改动范围有多大，百分之几？

morgan_wjw · 发表于 2013-10-30 07:18:39

看到这个我也有个疑虑，因为我也在一家公司交了1000定金，如果最后设计公司报出来的预算表超过市场价，我不想在他们家做，这个定金能退吗？

东成西就 · 发表于 2013-10-30 08:26:13

网帆发表于 2013-10-29 23:34
已付的设计费能不能退，要看你签的设计合同里是怎么规定。

我想问楼主两个问题：

我和设计师的沟通，就是从一张平面图开始的，我讲了一些自己的想法和需求，他就开始根据我的需求在平面图上用CAD操作平面布局，我觉得他的布局还是有点创新的（其实我是外行，根本不懂装修门道），所以才想他做个设计方案看看。另外就是我提供给他一些我之前在网上看到的装修案例图片给他看，告诉我的想要的装修风格的感觉。大体就是这样，他就说开始做设计第一稿方案了。
第一稿方案出来后，我一看那个设计效果图根本就不是我想要的感觉，我要的美式，他出来的感觉是偏欧式，根本是两码子事，但我又不想打击他，所以又讲了自己的一些想法，要他做些改动，实际上，我对他的设计根本不认可。之后，我又拿他的设计方案找人问了一下，他把我原来厨房放煤气灶和水槽的位置从西边原来开发商管道预留的位置改到东边没有预留管道的位置，而且距离比较远，超过了安全距离，所以我要求他进行更改，结果这个设计师比较反感我的提法，说这是他的创新，设计布局要讲究美化，建议我不要改动。后来我想想，这个问题涉及到以后使用中可能会出现问题，就让他先暂停的。

东成西就 · 发表于 2013-10-30 08:27:55

morgan_wjw 发表于 2013-10-30 07:18
看到这个我也有个疑虑，因为我也在一家公司交了1000定金，如果最后设计公司报出来的预算表超过市场价，我不 ...

我觉得装修公司收这个定金是不合理的，根据法律规定，消费者是有选择和鉴别的权利的，你的东西我还不知道好不好，怎么能就收我的费呢？如果东西好的，我认可的，那付费没有问题，如果东西不合我意，我为什么要付费？

东成西就 · 发表于 2013-10-30 08:32:20

网帆发表于 2013-10-29 23:34
已付的设计费能不能退，要看你签的设计合同里是怎么规定。

我想问楼主两个问题：

设计合同都是装修公司的格式合同，里面都是格式条款，权利明显是不对等的。缺少公平合理性。像这种合同应该可以撤销！

morgan_wjw · 发表于 2013-10-30 08:35:07

是的，我也感觉很纳闷，是不是现在所有装潢公司都这样？

yuyu1919 · 发表于 2013-10-30 09:07:47

我觉得装修公司收这个定金是不合理的，根据法律规定，消费者是有选择和鉴别的权利的，你的东西我还不知道 ...[/quote]
这事真不好说，设计和买其他东西不一样，设计过程是设计师付出精力和时间的。我店里偶尔遇到要定制图案的，大部分买家都能很好的沟通，愉快的交易。也遇到过你花了半天的时间，给他修修改改，最后一声不吭的跑了，不买了。等于我白劳动了，一分钱没赚。这样的买家也是少数，加上淘宝竞争激励，不可能去收取买家的定金，只能自己吃亏了。如果可以我肯定希望收定金，趴在电脑上画了半天图，你要是不给他画好点，他还不干，信誓旦旦的说我肯定要买的，最后还是言而无信。我又不能咬他，又不能骂他。有的人来定制，自己都定位不好要什么样的，一会儿这样，一会儿那样的，不胜其烦。
我觉得客户首先要定位好自己的需求，再了解下这个设计师的作品，前期沟通很重要，这些工作没做好，客户想这样设计，设计师想那样设计，肯定就要产生分歧。最怕的客户就是你问他你要怎么做，他说没意见，你帮我设计，设计完了就这样不好那样不好，一会这样改，一会儿那样改的，最怕这样的。

yuyu1919 · 发表于 2013-10-30 09:13:34

还有吧，大部分装修公司的设计师，充其量就是个画图师，有的年纪轻轻没有生活经验，只会把图堆砌的很华丽很美的样子，实际一点都不实用，所以不要盲目相信什么大公司，所谓大品牌，也是一般般的。

芬兰芬琳漆 · 发表于 2013-10-30 09:40:04

我感觉设计师前期出方案也是要时间和精力的，所以业主交定金前还是要慎重啊！

欣悦儿 · 发表于 2013-10-30 09:48:11

很悬诶，是定金不是订金。因公司而异了，我也定了很多东西，因为没决定好要不要，所以都让人在条子上写明可以退订金的。

东成西就 · 发表于 2013-10-30 10:16:38

morgan_wjw 发表于 2013-10-30 08:35
是的，我也感觉很纳闷，是不是现在所有装潢公司都这样？

现在的装修公司基本都是这样。你不先给钱，他们不会给你设计的。所以在选择在装修公司时，一定要慎重！

东成西就 · 发表于 2013-10-30 10:18:32

芬兰芬琳漆发表于 2013-10-30 09:40
我感觉设计师前期出方案也是要时间和精力的，所以业主交定金前还是要慎重啊！

我感觉设计师该有的酬劳也是应该如的，比较效果图或辛苦费根本实际情况给。但如果设计图纸什么的最后什么都拿清台，而费用全部不返还，不合理。

网帆 · 发表于 2013-10-30 10:35:42

yuyu1919 发表于 2013-10-30 09:07
这事真不好说，设计和买其他东西不一样，设计过程是设计师付出精力和时间的。我店里偶尔遇到要定制图案的 ...

这个帖子会引起更多人的共鸣，要火。

morgan_wjw · 发表于 2013-10-30 10:43:28

装修公司起码得有个东西拿得出手，我们才能交定金吧
打个比方，你开店，总要投资个店铺和现货吧，总不能说你先交钱，我订个货来给你看看，不满意钱还不退，没这种说法吧

耿耿 · 发表于 2013-10-30 22:12:05

本帖最后由耿耿于 2013-10-30 22:15 编辑

先说个类比哈，中介的看房费，中介不辞辛苦的带你去看房，看了个把小时，然后你不满意闪人，中介要收你看房费算不算合理？我觉得是合理的。当然如果你进去之后发现和中介介绍的出入过大，立马闪人，这个可以不付。
设计费也是一样，你找到了这家装修公司，然后和设计师沟通了，取得了一定的共鸣，然后你才会让设计师去帮你设计。这个设计可能要话费人家好几天的心血，你即使对设计出来的效果不满意，那也应该支付一个合理的报酬。
当然如果一开始就和设计师不投缘，那也就没有下一步的。

天有点蓝 · 发表于 2013-10-30 22:13:16

装修公司的设计师都不靠谱！！

yrch · 发表于 2013-10-30 22:19:18

很烦人的，你有精力就去搞，互相扯扯。

网帆 · 发表于 2013-10-30 23:06:49

耿耿发表于 2013-10-30 22:12
先说个类比哈，中介的看房费，中介不辞辛苦的带你去看房，看了个把小时，然后你不满意闪人，中介要收你看房 ...

以前有个帖子，是讨论工头出报价单之前要不要收取一定的费用，和你说的这个差不多，
工头辛辛苦苦出的报价单给了业主后就石沉大海，所以工头那次和提出业主先收一定的费用（最后是没收），
结果是此帖一处，业主们一边倒的谴责工头黑心。

网帆 · 发表于 2013-10-30 23:51:05

yuyu1919 发表于 2013-10-30 09:07
这事真不好说，设计和买其他东西不一样，设计过程是设计师付出精力和时间的。我店里偶尔遇到要定制图案的 ...

以前有个帖子，是讨论工头出报价单之前要不要收取一定的费用，和你说的这个差不多，
工头辛辛苦苦出的报价单给了业主后就石沉大海，所以工头那次和提出业主先收一定的费用，
结果是此帖一处，业主们一边倒的谴责工头黑心。

那个工头一直到现在，也没向业主收过一分钱的保价费，
南通的任何一个工头，我也没听说过谁收取这个费用，
当然了，工头如果向业主提出收取这个费用，也没拿个业主愿意付的，这个就是装修市场的现状。

我估计你也不会向业主提前收取这个定制设计费吧。

网帆 · 发表于 2013-10-30 23:54:25

morgan_wjw 发表于 2013-10-30 07:18
看到这个我也有个疑虑，因为我也在一家公司交了1000定金，如果最后设计公司报出来的预算表超过市场价，我不 ...

你缴费的时候有没有问一下，这个是什么定金，是设计定金还是施工定金？

我见过不少同学有你这样的想法了，
开始的想法是美好的，最后的施工报价出来后高的有点承受不起而不得已说拜拜，而之前缴的费用却是再也收不回来了。

网帆 · 发表于 2013-10-31 00:00:57

东成西就发表于 2013-10-30 08:32
设计合同都是装修公司的格式合同，里面都是格式条款，权利明显是不对等的。缺少公平合理性。像这种合同应 ...

缺乏公平性的合同完全可以不签的。

网帆 · 发表于 2013-10-31 00:11:25

东成西就发表于 2013-10-30 08:26
我和设计师的沟通，就是从一张平面图开始的，我讲了一些自己的想法和需求，他就开始根据我的需求在 ...

一般我认识的独立设计师是这么一个设计过程：
业主先浏览一下这个设计师以往的作品，大致有点感觉后联系设计师，
双方先坐下来喝喝茶，像拉家常似的聊聊现在的家庭状况，对新房子的憧憬，对新房子的功能提一些建议，自己喜欢的一些图片可以让设计师先看看，
然后约时间去量房，
然后是出平面设计方案，
业主看过平面方案后再提出建议，设计师会酌情与业主沟通是否更改，平面一直改到双方都满意为止，
然后接下来就是全套设计方案了，就是一整套的施工图，包括尺寸详图，立面图，节点图等等，
然后业主就抱着图纸找人去报价了。

这期间，从接触到完稿，至少一个月的时间，
量房到出平面图，从平面图到完整的施工方案，都不会太短时间的，这期间，设计师要深思熟虑才行。

从你的描述来看，你和设计师的沟通省略了好几步。

至于你说的煤气灶移位的问题，设计师不一定就是权威，你那朋友也不一定就是对的，
设计方案是否可以安全的实施，拿到论坛里大家一起看看嘛。

网帆 · 发表于 2013-10-31 00:32:10

东成西就发表于 2013-10-30 08:27
我觉得装修公司收这个定金是不合理的，根据法律规定，消费者是有选择和鉴别的权利的，你的东西我还不知道 ...

你这个观点我不赞同。

你的这个说法适合去买买衣服，买手机，因为这些是有型的，看得见摸得着。
也适合去四宜糕团店先付钱后吃馄饨，虽然付钱的时候还没吃到馄饨，但是即便馄饨味道不好我顶多绝不再来吃了，大不了换一家再吃，因为饭是天天要吃的，而装修这辈子能有几次呢。

设计方案好与不好，你认可与否，是建立在双方互相充分了解信任的基层上的。
我以前就说过，找设计师好比找伴侣，双方还没了解呢，你就大把的银子花出去，
等到发现对方不合适了，再提要回这些费用，谁都不好过。

装修公司收取费用是不是合理先不说，你交这笔费用时有没有考虑这么多呢。