向万能的网大求救啊，在金美达遇到这种情况怎么整？

Wang大鹏

7月份在金美达订做一套橱柜，今天安装。
安装时发现送来的门板是咖啡色的，我记得当时订的是一款原木色的，速拿合同核对，合同上和送来的型号一样- -
立马杀向金美达。然后就体会到了咱们普通消费者的种种弱势- -
金美达门店工作人员一口认定当时我选的就是这款咖啡色，说他做了10几年了，从来没出现过这种情况，一切以合同为准。
而另一门店员工说她记不得我当时选的哪一种颜色了- -
当时下单时，我是咖啡色和原木色的两种放在一起比较，选择了原木色，金美达工作人员就把颜色代码写到合同，最后指着
合同向我解释各种用料（并未指着实物和我核对，这点也是现在该工作人员矢口否认的），我一个普通消费者哪里知道他们
什么代码代表什么颜色，冲着金美达的声誉，相信其工作人员的专业性，就签字下单了- -
8月份，因我一个同事也要做橱柜，就极力向她推荐了金美达，并将我做的什么面板，什么样式，什么颜色都指给她看了。
现在她也记得我选的肯定不是那款咖啡色的。
真心感觉店大欺客，金美达说一切以我签字的合同为准，给我两个选择：
一，就用咖啡色的那款（和我厨房门，餐桌完全无法搭配，因为我是按照原木色买的）；
二，换原木色的，可以，成本价再重新购买门板。
求教万能的网大，这情况该怎么整？

芬兰芬琳漆

“一切以合同为准”----一般情况下业主对型号的编码是不太在意的，一个不小的陷阱
结果要看这个店的信誉了

元洲装饰小葛

这个现在各有各的理～
看你以上的描述我是相信你挑的确实不是咖色，毕竟不会拿自己住的房子去开这个玩笑，但若作为商家，要是当初无心把型号写错的话或许应该有别的协商办法～
现在合同上面也已注明是咖色，此时多看商家的态度了～

嗨皮萌妈

一切以合同为准，这句话还真是能把一切挡回去。
我感觉店家的态度已经很明确了。
至于那个店员，不管真假，肯定打死不承认自己错了，和你无亲无故的，饭碗重要啊。

零零幺

是不是当时把型号跟你要的那块货写错了？金美达质量那块还是可以的。

6JF

替楼主可惜，合同的时候疏忽了

我们平时也做合同，平时只写中文，不写代号

富骊堂装饰

此时的商家是合同在手，天下我有的态势。LZ和商家好好谈谈，毕竟合同上是商品代号，不是实物的名字

欧必德热水器

马后炮的说法：当初应该留样板保存！当然现在只能看店家的态度。因为合同是这么写的，他们也是按合同生产的。理论上店家没有违约责任。

第五妍

写代码确实对于公司是比较方便统计数据的，但是应该在合同上中文备注下款式类型的。

公爵无限

也不知道哪个环节出了问题，确实有点闹心，还是双方坐下来好好协商吧，金美达的服务、信誉还是不错的

网帆

问题解决了。

金美达橱柜

商家和客户都应该仔细一点。谢谢大家关注。我们一直都以诚信经营！

老四

我记得我当时订购的时候, 色板上面贴代码的. 一般不会错误. 也许是笔误. 解决就好.

6JF

网大出手，立马解决

Wang大鹏

网帆 发表于 2014-11-17 09:26
问题解决了。

跪拜万能的网大！

Wang大鹏

嗨皮萌妈 发表于 2014-11-17 08:52
一切以合同为准，这句话还真是能把一切挡回去。
我感觉店家的态度已经很明确了。
至于那个店员，不管真假 ...

网大出手，问题解决，金美达的信誉还是很牛的，免费更换

Wang大鹏

芬兰芬琳漆 发表于 2014-11-17 08:18
“一切以合同为准”----一般情况下业主对型号的编码是不太在意的，一个不小的陷阱
结果要看这个店 ...

金美达信誉还是可以相信的，网大出手也是牛牛的！免费给我更换

Wang大鹏

富骊堂装饰 发表于 2014-11-17 09:16
此时的商家是合同在手，天下我有的态势。LZ和商家好好谈谈，毕竟合同上是商品代号，不是实物的名字

金美达信誉还是OK的，咱们网大也是牛牛的，免费更换

Wang大鹏

公爵无限 发表于 2014-11-17 09:22
也不知道哪个环节出了问题，确实有点闹心，还是双方坐下来好好协商吧，金美达的服务、信誉还是不错的

确实信誉不错，网大也是牛牛的，金美达免费给我更换

Wang大鹏

金美达橱柜 发表于 2014-11-17 09:46
商家和客户都应该仔细一点。谢谢大家关注。我们一直都以诚信经营！

其实出现这样的问题大家都不想，不过不愧是金美达，给我更换了

万立智虎石膏线

问题解决啦   也给大家提了个醒   买卖产品时订单一定要看清楚  

嗨皮萌妈

金美达橱柜 发表于 2014-11-17 09:46
商家和客户都应该仔细一点。谢谢大家关注。我们一直都以诚信经营！

聪明的商家办聪明事！
以后论坛筒子们更要认准你们家了，划得来哈

快乐龙卷风

这样的商家不错。网大更厉害！！！

富骊堂装饰

Wang大鹏 发表于 2014-11-17 12:22
金美达信誉还是OK的，咱们网大也是牛牛的，免费更换

有难题，找网大。。。话说，网大效率真快

甜丫头家

遇到好卖家了，我也遇到了这种事，我是龙头郁闷

Wang大鹏

甜丫头家 发表于 2014-11-17 14:41
遇到好卖家了，我也遇到了这种事，我是龙头郁闷

以后得找金美达！得找网大，哈哈

任港路大润发

论坛也是个监督各商家的宝地，以后谁被忽悠了也来诉诉苦问题就解决了
@网帆 网大，什么时候叫永大帮我那个锁换掉啊，好几个月了

okasty

免费更换，真的是万能的网大啊

金美达的广告做的挺广的，也是0513好多网友推荐的品牌，这件事情上，必须得拿出点样子来的，没有谁拿自己家装修开玩笑，来故意找茬。
恭喜楼主了，事情能够顺利解决。也算是给金美达上了很重要的一节课了，以后订货的时候肯定他们肯定会格外小心，不会再出现这种错误了。

重新更换的钱，就当他们的学费了，只是楼主又要等好久了，才能看到自己中意的橱柜了。

Wang大鹏

okasty 发表于 2014-11-17 19:47
免费更换，真的是万能的网大啊

金美达的广告做的挺广的，也是0513好多网友推荐的品牌，这件事情上，必须 ...

其实现在想想自己也是有一定责任的，当时核对时候没有要求比照代码和实物。好在有万能的网大，好在金美达的信誉还是杠杠的

网帆

okasty 发表于 2014-11-17 19:47
免费更换，真的是万能的网大啊

金美达的广告做的挺广的，也是0513好多网友推荐的品牌，这件事情上，必须 ...

课是上了一课，但不能说错就在金美达那边，出了这事，只能是说不清道不明，
好就好在金美达把这一切都默默的承担了，必须为这样的商家点赞。
就像22楼同学说的，聪明的商家办聪明的事。