当心买瓷砖遇到“被增项”--0513装饰网

0513装饰网 · 发表于 2015-6-4 09:47:39

花城的陈先森装修，买砖的时候遇到了烦心事，进退不得，事情经过是这样的，
刚动工的时候，钟秀路某磁砖店的店员扫楼（就是挨家挨户敲门发单子拉客户）到了他家，
后来就去这家店看了，选了砖，估算了面积，报价8000元，
陈先森心想好便宜啊，因为之前看的几家店都要报1W2以上，
心里就长了草。
第二次去直接带了设计师就去定砖了，换了几款砖，还用了花片，
店里按平面图尺寸算的，，大概要11000元，经济上还能承受，于是就直接签了协议付了1000元定金5。
第三次是业务员上门复尺，发现上一次报价里各种砖的数量都少算了，基本每款砖误差20-30片，
重新报价，变成了13800，陈先森表示不能理解，
店方的解释是一来图纸算难免有误差，二来有几面墙算错了，
找老板砍价无果，陈先森要退单，老板同意，但是定金不退，
再议价，总价少了300，变成13500。
后来，砖送工地，瓦工师傅测量后发现订货数量远不能满足需求，
各种砖数量还是少，补货大概还需要2000元，至此，瓷砖共需15500元左右。
以上故事绝非小编虚构，而是真人真事，故事原稿如下
《好吧谈谈俺们家的砖吧》
(出处: 0513装饰网)
分析：
市场上有部分商家，不一定是磁砖商家，摸准了业主只比价格，不看实质的心理，
在洽谈的初期，先抛出一个低价位，吸引客户注意，只要客户下订单，缴了定金（非订金），
后面的事就好办了，要么客户接受商家一步步抬高的价格，要么忍痛抛弃定金，反正商家怎么都不亏。
应对方法：
1、商家让叫定金的时候一定要谨慎，确实中意这家店的货，对他们的口碑有些了解后再缴，
或者在单子上写明“***条件下定金可退”的字样。
2、下订单时，白纸黑字写明，“最终总价超订单价*%时，客户可退单”
这条对于商家的“增项”还是有制约力的，相信商家看到这条时，不敢瞎来了。
可喜的是，市场上有部分磁砖商在给客户家量好房之后，会出磁砖铺贴图，甚至是彩色的图纸（上图），
这种图，对客户而言，知道每面墙，每块地面，铺好砖之后是什么样子，
对于瓦工而言，知道从哪里开始起头铺砖，节约了他们的时间，
对商家而言，便于统计砖的数量，因为从图片中一数就数出来了，
依据这样的图纸，订单金额会是最准确的，对商家，对客户来说，都清清楚楚。

小晓 · 发表于 2015-6-4 10:10:29

恩恩，等我装修的时候我要认真的比对后再交定金

pingzixu · 发表于 2015-6-4 10:17:17

@格仕陶君你怎么看

0513装饰网 · 发表于 2015-6-4 10:24:50

pingzixu 发表于 2015-6-4 10:17
@格仕陶君你怎么看

他是好人

pingzixu · 发表于 2015-6-4 10:34:45

0513装饰网发表于 2015-6-4 10:24
他是好人

算不算植入广告

0513装饰网 · 发表于 2015-6-4 11:29:13

pingzixu 发表于 2015-6-4 10:34
算不算植入广告

不算

罗马利奥瓷砖 · 发表于 2015-6-4 11:53:10

谢谢大家的信任，关于瓷砖增项我现在基本都先给客户预先声明，不管谁量的尺寸都是有误差的，拼尺寸的损耗不出铺贴图有时就有出入，主要要让客户认可单价，我也遇到客户说补砖怎么还要钱，我这面积都给你了是你送少了，我当场血崩，所以现在都先给客户提个醒多退少也得补钱，我对待客户的信条就是是你的就是你的，不是你的强扭的瓜也不甜，相互的不信任对后期的服务都埋下很多隐患。
楼主说的这些主要还是出现在比较大牌或价高的店里，客户明显嫌贵超预算，但营业员或业务员为了把单子拿下，给客户做预算的时候就会故意少算或加工费先不算，后期要补就会大大的超了。
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