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本帖最后由 hsbd8866 于 2009-3-30 09:57 编辑
既然如此,那我就把整个事情说出来,让大家来评评理吧!希望借助舆论的力量,尽早能解决问题。大家来判断判断究竟受伤害的是谁!
去年春节前偶然知道了0513装饰网,也因此知道了普田这个品牌,因为作为网站合作商家的周浩也确实很热情,在他的介绍下,决定选用普田的油烟机CXW-218-38及煤气灶PT-06Q01B。一亲戚家也要装修,在我的推荐下,他们也同意选用了同套普田产品。当时白色电器一片涨价声,周浩说他想在厂家提价前多囤些货,问我是否可以全款付给他,想到反正早晚要给的,当时就把两套的全款8200元付给了他,那是2008年的2月25日。
2008年的12月,亲戚家已安装了。
2009年3月18日,我电话通知周浩第二天金美达将会来安装橱柜,希望他能送货。答复他在盐城,第二天下午如能赶回来就送货,不能赶回来的话,就让JMD的师傅先开70*40的洞。
2009年3月19日下午,周浩电话告知,我定的煤气灶PT-06Q01B,他已没库存了,问我是否可换其他型号,我问他可换什么呢,他说PT-07Q01B不好,他有PT-07Q02B,就换那种吧。尽管我对普田产品不了解,但光从数字上判断,我觉得两种产品不会有多大区别,至多就是外观区别而已,且从普田官方网站上判断,也的确好象就是外观不同而已。我不喜欢PT-07Q02B的外观,可PT-07Q01B又不好,那我还是坚持要原先定的PT-06Q01B。便问他,是否可补货,调货呢?没想到,周浩立马回答:那款厂里已停产了,不生产了,没法补货了。别人也没库存的,没货可调的。当时我就有些奇怪,没货可补也就算了,怎么问也不问一下,就知道没货可调了呢?再说我早全额付款了,他也应该始终备一台留给我呀。如果这款停产了,他知道这消息,也该提醒我一下呀。在一阵静默后,我提出我自己去南通各大卖场去找找是否还有PT-06Q01B,也许周浩没想到我会继续坚持,在愣了一会儿后,他无奈地表示,他去海门启东试试,看看是否有货可调。
当天回家后,跟爸爸说了这情况。第二天,忙着金美达的安装。第三天,他去各大卖场转了转,回来后很生气地问我,平日都在外认识了些什么人。我很诧异他为何会这么问,问他怎么了。他说了搜街情况后,我很震惊也很生气。他去了文峰苏宁五星,得到的答复是PT-06Q01B仍在生产,并未停产;PT-07Q01B产品很好,跟PT-07Q02B仅仅只是外观不同;我买的两件产品,现在也不需4100了。撇开由于时间差异造成的价格差异,可为何周浩要骗我明明在生产的产品,他说停产了;明明很好的产品,他要说不好。我在想会不会那些卖场的推销员们也许对产品的了解不如是经销商的周浩,我不想冤枉了一个好人,第二天我给普田厂家去了电话,希望求证一下我的疑惑。
普田总机小姐听了我的要求后,直接把电话转去了技术科,一位专门研发煤气灶的工程师给我作了解答。他说PT-06Q01B和PT-07Q01B、PT-07Q02B是目前普田的主推产品,PT-06Q01B仍在生产,根本未停产。PT-07Q01B和PT-07Q02B仅仅只是外观不同,内部构造、工作原理完全一样。按中国人的做菜习惯、气种特点,PT-07Q01B或PT-07Q02B更适合中国人,他建议选择这两款的一种。
听了他的解释后,我迷糊了。究竟是谁在撒谎?周浩?卖场的推销员和普田的煤气灶工程师?在认识周浩的一年多来,我一直当他是朋友,当知道他女儿的入学问题没能解决时,立马就帮他解决了。这样的一个朋友,会骗我?可现实又不得不让我相信的确是他在撒谎。我很愤怒,他怎么可以忽悠我,即使我是一最普通的顾客,他也不能忽悠啊!我不是井底之蛙,他也不可能一手遮天,他怎么就敢轻易地撒谎呢?!
2009年3月23日,周浩给我电话,他从外地调来了PT-06Q01B,问我何时送货,我回答要回家跟爸爸商量一下。爸爸坚决要我退货,我们希望能明明白白地消费,不想被忽悠。
2009年3月25日,我给网帆了电话,告诉了他整个事情,希望他能协调解决退货,并说我不会接周浩电话的,觉得跟他没什么可说的。没过多久,周浩给我电话,我没有接,我不想再被忽悠了。
2009年3月29日,今天,5天过去了,事情仍未能解决。我原想私下解决就算了,但因为迟迟不解决,我不得不说出来,希望借助舆论的力量,能尽早解决,维护作为一个消费者最基本的权益。没想到我的第一次维权居然是在0513,居然是向曾经以为是朋友的周浩!我很难过也很失望。。。 |
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