海尔橱柜（黑啊！！！）

半边杨 · 发表于 2009-5-17 09:01:23

3月8日参加活动定了一套特价的海尔橱柜（双饰面板 5米地柜，2米上柜）一共6388元，问的时候说五金件可以更换，没有说要加钱，我们现在去订合同时，更换都要加钱，而且还贵，换个玻璃的上柜门板和加一副气动杆要加700元，其他品牌1米上柜就差不多这个价，现在告诉我们上下柜的两边柜板还是白色的，如果做和门板一样的颜色要加钱，原来定的时候也没有说，他们自己的样品柜都是统一的，现在的感觉就像去买一件衣服，你要两个袖子要另外加钱。因为参加活动，还不能退单，大家一定要小心，大品牌里有大陷阱。{:5_99:}

网帆 · 发表于 2009-5-17 22:37:09

中天的一户老夫妻也是看中了这个活动定的海尔橱柜，
我和他们说过最终的价格肯定远不止6388元，不听。
唉......

天域地漏 · 发表于 2009-5-20 13:29:12

{:4_89:}

笨笨牛 · 发表于 2009-5-20 20:34:57

真是JS

zl0711 · 发表于 2009-5-21 15:35:12

还是我老实啊直接找了金美达{:3_52:}

网帆 · 发表于 2009-5-21 19:26:58

看来商家的售前沟通很重要，
美家居在这方面还需要多改进。

回音壁 · 发表于 2009-5-22 15:22:23

谢谢大家提出的宝贵意见和建议!我们一定加强各方面工作的管理，使得促销方案的细节更加严谨、清晰，店面接待人员的推介工作更加细致、透明和耐心，以免让你们产生不必要的误会或损失。同时希望大家一如既往的关注和监督美家居的成长，再次谢谢你们！监督电话：15851303000

踏雪 · 发表于 2009-5-22 15:25:56

说的太好了！

我爱E0 · 发表于 2009-5-22 15:41:36

看来装家时买产品不能冲动啊，要理性，要问问哦

阳光懒懒 · 发表于 2009-5-22 17:01:32

我家的橱柜是师傅做的，本想订做，但是价格太高，师傅帮我用杉木做了架子，我在宝兰订了面板和台面，算下来省了一半呢。建议如果家里的师傅能力够的话还是自己做。

trjy · 发表于 2009-5-22 19:29:11

我原来也想订他们的，电话给他们一直未和我联系量房。被我PASS掉了。庆幸！！！

网帆 · 发表于 2009-5-23 00:22:55

谢谢大家提出的宝贵意见和建议!我们一定加强各方面工作的管理，......再次谢谢你们！监督电话：15851303000
回音壁发表于 2009-5-22 15:22

呵呵，这个号码可以美家居老总的号码，看来美家居也开始重视我们网站的影响了。

回音壁 · 发表于 2009-5-24 10:47:13

谢谢trjy的回馈信息，非常宝贵，对我们的服务工作又是个推动。关于此事我询问了相关人员，部门人员坦承是个疏漏，因为那个阶段促销定单的测量工作非常忙碌，因此疏忽了您的需求反馈，在此我代表美家居向您报以诚挚的歉意！如果不介意的话，请留下您的联系方式，我们将为您送上精美的海尔奥运邮折一份，祝您生活幸福、工作愉快！

回音壁 · 发表于 2009-5-24 11:21:14

题外话：
我很赞赏0513装饰网的这种服务形式，也由衷的敬佩他们以维护顾客利益为根本的工作态度，我想这也是广大网友们乐意光顾、畅所欲言的原因之一。这是一份责任，更是一种勇气，同时也为我们商家提供了一个良好的检视自身服务工作的平台。我们将珍视这个渠道，以尊重顾客需求、确保顾客利益为前提，更多地参与到服务大众的行列中来，让您的装家之旅轻松、快乐起来。