说到售后,让我再次想起百大,至今耿耿于怀呀!前年3月在百货大楼买一双冰洁的靴子,到下半年再穿时,发现拉链不太好使,找到百货大楼的柜台,首先跟我要发票,然后跟我说过了3个月的保修期,天那,难不成为了3个月的保修期,我大夏天穿靴子不成??装模作样地又是请示柜组长,又是要联系南通的代理,半个小时,没给我任何答复,推三阻四,总之,没答应给我维修.LG急了,:给个爽快话,能修还是不能修?营业员,面露难色!拿鞋走人,大不了这鞋咱不穿了,但肯定不会在大楼买东西了,任何东西!!拎着鞋去逛文峰,心里小郁闷那!百大的服务咋就不见长进呢??
我说,不如去文峰试试吧,因为我也在文峰的冰洁专柜买过他们家的靴子,没出现问题.心里还是有点虚呀!!明明不是人家卖给你的,还要替你维修.文峰的姐姐,根本没提要发票的事,更没问什么时候买的,爽快地开单,一周后取,聊天得知,维修根本与文峰也不搭界的,厂家全权负责,他们只是传递一下,我心安了一点点!但为什么这么简单的事,百大的营业员都懒得做,还找种种借口呢,文峰和百大的冰洁肯定是一个供货商那!!!!!从此买东西,我绕开百大,虽然我只是个小客户,但我和老公都有自己的圈子,我们会影响我们周围的人那?百大的服务,实在不敢恭维那! |